암호 확인용 메일 또는 휴대폰 번호를 이용할 수 없습니다.

Question

암호 확인용 메일 주소 또는 휴대폰 번호가 현재는 사용하지 않는 메일 주소 또는 번호입니다. 이러한 정보를 현재의 정보로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

새로운 정보를 업데이트 하려면, 먼저 기존 정보를 제거해야 하며, 아래의 방법으로 정보를 제거할 수 있습니다. 하지만, 정보는 즉시 제거가되지 않으며, 제거가 완료되는데 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 고객님의 계정을 도용한 누군가가 이러한 보안 정보의 제거를 시도했더라도 정보가 완전히 제거되기 전에 고객님께서 변경을 막을 수 있도록 하기 위해 정보가 즉시 제거되지 않도록 하며, 제거가 완료되는데 시간이 필요합니다.

1. 여기를 클릭하세요.

2. “보안 정보 편집”을 찾아 클릭합니다.

휴대폰 번호 또는 이메일 주소 옆의 “삭제”를 클릭합니다.

4. 다음 화면에 고객님의 모든 보안 정보가 나타나면, “아니요.엑세스할 수 없습니다.”를 선택합니다.

5. 다음 화면 상단에서, 정보가 제거될 날짜를 확인할 것입니다.

6. “보안 정보 삭제”를 클릭합니다.

제거 과정은 이렇게 진행하면 됩니다. 하지만, 이러한 현상이 다시 나타나지 않도록 하기 위해 잠시 다음 내용을 확인해 주세요.

제거가 완료되면, 다음 화면에서 보안 정보를 업데이트하게 될 것입니다. 이 정보들은 즉시 확인된 정보가 되지는 않을 것입니다. 하지만, 이전 정보의 제거가 완료되는 날짜에 현재 업데이트한 정보들은 확인된 정보가 될 것입니다. 제거가 완료되는 날짜에 업데이트한 정보가 확인된 정보로 등록이 되어 있는지 확인해 주시기를 바랍니다. 그리고 저희는 가능한 많은 보안 정보를 업데이트하는 것을 권유합니다. 만약, 여러 개의 정보가 업데이트 되어 있는 상태에서 하나의 정보에만 엑세스를 할 수 없는 상태가 되면, 다른 정보를 이용해 엑세스 불가능한 그 정보만 제거할 수 있습니다.