outlook 에서 이미지 파일을 볼 수 없는 현상

Question

outlook 에서 메일 본문에 이미지 파일을 스캔하여 넣으면 네모난 테두리만 나오고 이미지는 보이지 않습니다. 본문에 이미지가 있는 메일을 받아도 똑같은 현상입니다.

Answer 1

안녕하십니까? sckim 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 본문의 이미지가 나오지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 Outlook에서 받은 메일의 이미지가 메일 Web Site에서 정상적으로 보여지는지 확인해 주시기 바랍니다. (해당 메일의 이미지만 보이지 않는지? 다른 이미지가 포함된 메일들도 확인 부탁 드립니다._

일반적으로 메일의 이미지가 보이지 않는 원인으로는 이미지의 세로로 2000pixel 이상의 이미지는 보이지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 이미지를 2000pixel 이하로 쪼개서 사용하시기 바랍니다.

이러한 문제가 아닐 경우에는 Outlook의 보안 센터 옵션 또는 보안 프로그램에 의해서 메일의 이미지가 차단된 경우를 예상할 수 있습니다. (보안 프로그램에 의한 문제일 경우 이미 이미지가 없어졌을 가능성이 있으니 반드시 메일을 Web Site에서 다시 보내서 확인해 주시기 바랍니다.)

1. Outlook 보안센터 확인

[파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]-[자동 다운로드]에 있는 [HTML 전자 메일 메시지 또는 RSS 항목에서 자동으로 그림 다운로드 안 함]을 체크 해제해 주시기 바랍니다.

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(메일 감시 기능이 있는 Norton/V3에 대해서는 추가 기능 뿐만이 아니라, 해당 기능을 해제 또는 제거하고 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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