아웃룩 10이구요. 제어판가서 프로필은 삭제했는데. 계정관리쪽 데이터파일이 삭제가 안되서 초기화가 안되요.

Question

익명

그래서 다시 제어판 프로필가보니 outlook이라는 프로필이 살아 있다하는데. 그 화면에는 조회가 안됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 진-jin 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 프로필 제거 후 데이터 파일 삭제가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 [제어판]-[메일]-[프로필 보기]에서 제거를 진행해 주신 것인가요?

[새로운 프로필]을 만들어 준 후 Outlook 프로필을 제거하셨을 경우에는 어떠신가요?

-> 새로운 프로필을 만든 후 계정은 설정하지 않고 "취소"를 누르면 프로필만 생성이 되고, 계정은 등록되지 않습니다.

혹시 Outlook 프로그램이 중복으로 설치되어 있는지?도 확인해 주시기 바랍니다.

Office 2010 자동 제거 Fix It을 통해서 혹시 중복되어 있던 설치 파일이나 잔여 파일을 완전히 제거해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.