아웃룩 일정공유 메일이 지운 편지함으로 바로 들어가는 경우가 있습니다.

Question

안녕하세요.

회사에서 아웃룩 2007을 사용 하고 있습니다.

다른 부서 사람들이 아웃룩 일정 공유 메일을 보내는데,

일정 공유 메일이 지운편지함으로 들어가는 경우가 종종 생깁니다.

규칙을 확인해 봤는데, 해당 사용자가 보내는 메일에 대해서 규칙도 설정 되어 있지 않은 상태이며,

어떻게 확인을 해봐야 할 지 전혀 모르겠네요.

어느 부분을 확인해서 조치해야 하는지 답변 좀 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

특정 사용자가 보낸 메일이 지운 편지함으로 들어간다면, 아마도 규칙 부분이 문제일 가능성이 높습니다.

혹시 가능하다면, 앞서 안내해 드린 것처럼 규칙을 백업 하신 후 완전히 제거 후 사용시에도 문제가 동일한지 확인해 보시기 바랍니다.

또한 Exchange Server의 경우 OWA가 제공이 됩니다. OWA에서의 규칙과 메일이 지운 편지함으로 이동되는 등의 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? MS죽도리 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 일정 공유 메일이 지운 편지함으로 들어가는 부분에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 PC에 규칙 자체가 지정되어 있지 않는 것인가요? 다른 규칙들이 있다면, [옵션]-[규칙 내보내기]를 통해서 규칙을 백업해 주신 후 모두 제거해 주시기 바랍니다.

또한 사용중인 Outlook 계정의 경우 MAPI/Exchange Server/POP3/IMAP 중에서 어떤 계정으로 사용하시나요?

또한 모든 일정 공유 메일이 지운 편지함으로 들어가는지? 새로 일정 공유 메일을 발송하여 확인 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요.

빠른 답변 주셔서 감사합니다.

현재 규칙을 사용하고는 있습니다.

그런데, 일정에 대해서나 특정 사람의 메일을 지운 편지함으로 옮기는 규칙은 설정 되어 있지 않았습니다.

그리고, Outlook 계정은 Exchange Server 계정을 사용하고 있으며,

모든 일정 공유 메일이 지운편지함으로 들어가지는 않고, 특정 몇 사람들이 보내온 일정에 대해서만 지운 편지함으로 이동이 되고 있습니다.

규칙 외에 특정 사람들이 보내온 일정을 지운 편지함으로 자동으로 이동하게 하는 설정 같은 것이 있나요?

감사합니다.