한번 발송된 메일이 자꾸 수회차례 발송됩니다.

Question

한번 발송된 메일이 자꾸 수회차례 발송되는것같습니다.

보낸 메일이 받는사람 메일로 1번 보냈는데

제 보낸 메일함에는 1번의 기록만 있지만 받는 사람 메일에는 1번에 6회,

지워도 2번재는 4회 연속으로 같은메일이 들어갑니다.

멈출수 있는 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요? lee.52님.

이미 발송된 메일이 수 차례 중복으로 발송된다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다. 이 문제를 좀 더 정확하게 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래 정보를 제공해 주세요.

1. 고객님께서 이용하시는 서비스는 Outlook.com 웹 메일 서비스가 맞습니까?

만약, Outlook에서 발생하는 문제인 경우 Office 포럼으로 문의해 주셔야 합니다. 여기를 클릭하고 해당 팀으로 문의해 주세요.

2. 고객님의 보낸 편지함에는 1번의 기록만 표시되는 화면을 전체 화면으로 캡쳐하고 이미지 파일로 저장하신 후 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

3. 상대방의 메일함에 동일한 메일이 여러 개 수신한 화면도 필요합니다. 상대방을 통해서 해당 화면을 전달 받으신 후 비공개 메시지에 첨부해 주세요.
4. 이 문제는 메일 발송 시 항상 발생하는 문제 입니까?
5. 특정 상대방에게 메일을 발송할 때에만 발생하는 문제 입니까?
6. 특정 상대방에게 메일을 발송할 때에만 이 문제가 발생한다면 상대방의 메일 주소를 비공개 메시지로 제공해 주세요.
7. 고객님의 메일 주소로 비공개 메시지로 제공해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.