계정 복구 요청 수의 한도에 도달했습니다.

Question

안녕하세요.

오늘 오전부터 핫메일 로그인을 하다 작업 도중 갑자기 계정 복구를 해야한다는 메시지를 받았습니다. 계정 복구 요청을 하루 종일 수차례 했지만 아래와 같은 메시지만 계속해서 뜹니다. 중요한 메일들을 체크해야 하는데 어떤 방법으로 로그인을 해야하나요?

1. 암호분실 및 기타 이상징후가 그 동안 없었습니다. 
2. 반드시 이 계정을 유지해서 사용하고 싶습니다.

---------- 아래-------------

계정 복구 요청 수의 한도에 도달했습니다.

오늘 이 계정 복구 요청을 너무 많이 받았습니다. 계정 정보 보호를 위해 이러한 제한을 두고 있습니다. 24시간 후에 다시 시도해 보세요.

Answer 1

안녕하세요? Bumsoo_ 님,

Microsoft 계정 복구를 추가 접수하실 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. Microsoft 계정 복구 접수는 24시간 안에 2번까지만 가능하도록 제한하고 있습니다. 만약 오늘 이미 계정 복구를 2번 접수하셨다면, 내일 다시 시도해 주시기 바랍니다.

그리고 문의해 주신 Microsoft Community의 Outlook.com 포럼은 Outlook.com 이용에 대한 지원을 드리고 있는 곳입니다. Microsoft 계정 관련 문제에 대해서는 Outlook.com 포럼에서 안내 드리기 어려운 관계로, 계정 복구와 관련하여 추가적인 도움이 필요하신 경우 번거롭게 느껴지시겠지만 “**Microsoft** **계정** **지원**”에 방문하셔서 문의해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene