hotmail 보안정보 변경시 다른 메일로 확인메일 발송되어 코드확인인가 하던데...

Question

등록되어있는 다른메일이 잘못입력되어 (.net 인데 .com으로 등록됨) 메일이 엉뚱한곳으로 가서 보안정보변경을 할 수 없습니다... 해결방법좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요? 크리스폴34 님,

Microsoft 계정의 보안 정보에 메일 주소가 잘못 등록되어 있는 문제로 문의해 주셨습니다. 보안 정보는 매우 민감한 개인 정보이기 때문에 계정의 소유권자 본인만이 편집 가능하므로, 현재 계정에 정상적으로 로그인이 가능하시다면 아래의 과정을 통해 직접 보안 정보를 변경해 주세요.

1. **Microsoft 계정관리사이트**에 방문하여 로그인 합니다.
2. 좌측 메뉴에서 **“보안 및 암호”**를 클릭합니다.
3. 계정을 확인하라는 메시지가 표시되면, 전화 번호 이외에 사용 가능한 다른 보안 정보가 있는지 확인합니다.

• 사용 가능한 다른 보안 정보가 있는 경우, 선택 후 지침에 따라 보안 코드를 수신하고 입력합니다. 보안 코드 확인을 완료하면 이동되는 페이지에서 잘못된 정보를 **“제거”**하거나, 새 보안 정보를 추가할 수 있습니다.
• 모든 기존 보안 정보를 사용할 수 없는 경우, **“**더 이상 이 메일주소/전화번호를 사용하지 않습니다” 옵션을 선택하고 “다음” 버튼을 클릭합니다. 표시되는 지침에 따라 기존의 정보를 삭제하고 새로운 메일 주소나 전화 번호를 등록하는 과정을 진행할 수 있습니다.

※ '더 이상 이 메일주소/전화번호를 사용하지 않습니다' 옵션을 선택하여 과정을 진행했을 경우 약 30일의 보류 기간이 지난 뒤에 변경한 내용이 반영됩니다. 보류 기간 동안에도 대부분의 서비스는 계속 사용할 수 있지만, 암호 재설정 등 일부 기능은 보류 기간이 종료된 뒤에 사용이 가능해지므로 이 점 참고 부탁 드립니다.

마지막으로, 문의해 주신 Microsoft Community의 Outlook.com 포럼은 Outlook.com 이용에 대한 도움을 받으실 수 있는 공개된 커뮤니티입니다. Microsoft 계정과 관련된 문제는 개인 정보가 포함될 수 있으므로 Microsoft Community에서 계속 지원 드리기에 적합하지 않습니다. 이 문제에 대한 추가적인 문의가 있으시다면, “**Microsoft계정지원****”**에 방문하여 문의해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene