특정회사의 메일만 수신이 안됨

Question

익명

아웃룩 익스프레스를 쓰고 있는데 특정거래처의 메일만 수신이 안됩니다.

메일제목에 문제가 있을경우 수신이 안되는경우도 있나요?

거래처관리프로그램에서 메일을 보낸다고 합니다.

똑같은 프로그램을 쓰는다른거래처의 메일은 들어오는데

유독 그회사 메일만 들어오지 않습니다.

무슨문제인지 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하십니까? 왕거미 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook Express에서 특정 회사 메일만 수신이 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

특정 회사만 회신이 되지 않는다면, 보안 프로그램이나 보안 설정에 의해서 특정 회사가 차단된 경우를 예상해 볼 수 있습니다.

먼저 사용하시는 계정이 Web 서버에서 메일을 확인할 수 있는지 여부를 확인해 보신 후 해당 서버에 메일이 들어와 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 이미 보내서 사라진 메일에 대해서는 확인이 어렵고 새로 메일을 받아서 확인해 주시기 바랍니다.

서버에도 메일이 없다면, 서버 보안 담당자에게 문의하여 사서함의 빈 용량 또는 제한 용량/ 차단 여부등을 확인해 주시기 바랍니다.

그래도 문제가 동일하다면, 보안 프로그램에 의해서 메일이 필터링 된 것으로 예상해 볼 수 있습니다. 아래 내용을 확인해 본 후 해당 사용자에게 메일을 다시 발송해 달라고 요청하여 확인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.