(사내에서->외부로)아웃룩 메일 발송시 그림파일이 안보입니다.

Question

회사인데 그림을 새메일창에 붙여넣기 한 후 사내에서 외부로 메일을 발송시 수신자가 이미지 표기가 되지않고있습니다.

[cid:image002.png@01CDBE91.77C27360]

[ 완제품자재로 지정된 아이템 리스트]

[cid:image001.png@01CDB68B.41E9E790]

위와 같은 형태로 표기가 되신다고 하는데 이부분 어떻게 해결해야 될지 문의 해봅니다.

참고 : 외부에서 사내로 수신시 표기는 됩니다.

해결이 되었으면 좋겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 범영이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 외부로 보낸 메일의 그림 파일이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 외부에서 메일을 받아볼 경우 받아 보는 사용자는 Office Outlook 프로그램을 이용하시는 것인가요? Outlook을 사용하지 않으신다면, Outlook에서만 제공되는 TNEF 형식에 의한 메일 형식으로 저장되어 발송될때, 사용하는 메일 서버에서 이러한 TNEF 메일 형식을 읽어들이지 못해서 개체 정보를 올바르게 읽어들이지 못하는 것으로 예상이 됩니다.

이미 보내진 메일에 대해서는 적용이 되지 않고, 아래 내용을 보내는 PC에 설정하여 TNEF로 메일이 보내지지 않도록 설정하여 메일을 다시 보내서 확인해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/958012/ko

또한 사용하시는 메일 서버 문제는 아닌지도 확인해볼 필요가 있을 것으로 예상이 됩니다.

보내는 사용자의 메일 서버(Outlook이 아닌 Web Site에서 확인)의 보낸 편지함에서도 이미지가 cid:image002.png@01CDBE91.77C27360 로 보이는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 받은 사용자의 메일 서버(Web Site에서 확인)의 받은 편지함에서는 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.

만약 보낸 메일 서버에서 정상적으로 보내졌지만, 받은 메일 서버에서 변경되어 들어왔다면, 사용하는 메일 서버간의 호환성 이슈일 가능성이 높습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.