한국 / 외국 메일 사용시. 문의사항 / 특정 한사람에게만 수신이 거부.

Question

1. 한국에서는 아웃룩 메일을 보내기/받기 할때에 아주 원활하게 잘 됩니다.

    하지만 외국에 나가서 메일을 사용하면 수신은 잘되는데 발신이 되질 않습니다.

    방법을 좀 알려 주세요

( outlook 2007 / 2010  둘다 되지 않아요. 수신은 되는데 발신이... 방법 부탁 드립니다.)

2. 메일을 보내게 되면 특정인 한사람에게만은 메일이 보내지지가 않아요.

    차단을 한것도 아닌데 계속 그러는데.. 개선방안좀 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 용재김님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook을 외국에서 사용하는 경우 보내는 메일이 작동하지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

한국에서는 사용이 가능하지만, 외국에서만 문제가 발생된다면, 외국에서 사용하는 Port 또는 해당 발신 서버가 차단되었을 가능성이 높습니다.

먼저 사용하시는 계정에 대한 정보를 필요로 합니다. 또한 해당 계정 서버 담당자에게 문의하여 국외에서도 서버가 지원이 되지는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

(특정 smtp 포트가 공유기 또는 국가의 인터넷 호스팅 업체에서 차단되는 경우가 많습니다.)

또한 한사람에게만 메일이 보내지지가 않는다고 하셨는데, 해당 메일 주소가 먼저 올바른지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 해당 사용자의 사서함이 꽉 찼을 경우에도 이러한 문제가 발생될 수 있습니다. 만약 해당 사용자가 연락처에 등록이 되어 있다면, 제거하고 다시 등록하여 문제를 확인해 주시기 바랍니다.(해당 메일을 Outlook이 아닌 외부 Web 계정을 통해서 보내보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.