메일이 무한 반복으로 들어 옵니다.

Question

동일한 매일이 계속해서 무한 반복해 들어 옵니다.

지운 메일도 계속해서 들어오고

하루에 약 100개 정도 반복해서 들어 오는데 어떻게 해야 하나요  확인좀 부탁드립니다.

지금 이 계정 입니다.

Answer 1

안녕하세요? 서영우 님

Outlook.com 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 동일한 메일이 반복해서 편지함에 전송되는 문제에 대해 문의해 주셨습니다. 하지만 유감스럽게도, 고객님께서 알려주신 내용만으로는 고객님께 발생한 문제의 원인을 파악하고 도움을 드리기가 어렵습니다. 따라서 번거로우실 수 있겠지만, 저희가 문제의 원인을 파악할 수 있도록 아래에 요청 드리는 정보를 제공해 주세요.

1. **Outlook.com웹메일서비스**에서 문제가 발생합니까?
2. 반복적으로 편지함에 전송되는 메일에 공통점이 있습니까?(ex. 특정 날짜 및 시간에 수신한 메일, 특정인이 발송한 메일 등)
3. 문제가 발생하는 화면을 캡처한 이미지 파일을 제공해 주세요.
4. 저희가 문제를 확인할 수 있도록 문제가 발생한 Microsoft 계정을 [비공개 메시지]를 통해 제공해 주세요.

• 비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며, 게시물 상단의 “이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

요청 드리는 정보를 제공해 주시면 고객님께 최대한 빠른 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram