Outlook exchange 설정 시 보내기/받기가 안됨

Question

오피스 2007에서 Outlook exchange 설정시 계정 입력 후 서버에서 받은 편지함 보내기/받기 가 완료만 되었다고 나온 후

화면에는 편지함이 안들어 오는 현상이 궁금합니다

다른 사람들은 다 되는데 저 혼자만 안되는 이유가 뭔가요?

Answer 1

안녕하십니까? WebNetizen 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook Exchange에서 메일 보내기/받기가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Exchange Server 계정 설정 이후 특정 계정에서만 문제가 발생될 경우에는 동일한 Exchange Server상에 있지 않거나, 계정 설정이 잘못되었을 가능성이 높습니다.

먼저 OWA에 접속하여 실제 메일이 받아지고/보내지는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

(OWA 주소의 경우 Exchange Server 담당자에게 확인하실 수 있습니다.)

또한 우측 하단의 시스템 트레이에서 Outlook 아웃룩 아이콘에서 키보드 Ctrl키를 눌러주신 상태에서 마우스 우측 버튼을 클릭하면, [연결 상태]라는 메뉴가 보여집니다. 연결 상태를 확인해 보면, 현재 Exchange Server에 실제 연결되어 있는지? 연결이 해제되어 있는지 확인이 가능합니다.

또한 문제가 발생되는 PC에 정상적으로 메일 송수신이 가능한 동료 사용자의 계정을 등록해 보시기 바랍니다. 만약 특정 사용자 계정에서만 문제가 발생되는 부분이라면 Exchange Server 담당자에게 문의하여 계정 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 하지만, 해당 PC에서 다른 사용자의 계정에서도 문제가 동일하다면, 사용중인 PC 환경의 문제이거나 해당 PC가 같은 Exchange Server에 포함되지 않은 것으로 예상이 됩니다. (도메인이나 IP가 다를 수 있습니다.) 정상적으로 사용하는 사용자의 IP/LAN선을 연결하여 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.