아웃룩 중복메일 발생

Question

아룻룩에서 메일을 보내면 받는 상대방이 같은 메일을 5~9 씩 받는다고 합니다.

저와 상대방이 사용하는 아웃룩 버전이 달라서 그런건지...아니면 메일 설정에 문제가 있는 것인지 이유를 모르겠습니다.

중복메일을 없애는 방법이 무엇인지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 서원호 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 발송시 중복 메일이 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 증상이 어느 시점에서 중복 메일이 발생되는지 확인이 필요합니다.

또한 중복 메일이 한번에 들어 오는지 아니면 특정 시간 간격으로 다시 들어오는지 확인해 주시기 바랍니다. (특정 시간 간격이라면, 받은 사람이 Outlook과 같은 메일 프로그램을 사용하는지 확인해 주시기 바랍니다.)

1. 보내는 사람의 Outlook "보낸 편지함" ->메일 서버의 "보낸 편지함"

a. 사용중인 보안 프로그램에서 메일의 소스/내용을 오인식하여 차단한 경우에 발생될 수 있습니다.

-> 보안 프로그램을 잠시 제거하고 메일을 다시 발송하여 확인해 주시기 바랍니다. 2. 보내는 사람의 메일 서버의 "보낸 편지함" -> 받는 사람의 메일 서버의 "받은 편지함"

a. 서버에서 메일이 중복되어 발송된 경우로 다른 메일 계정을 추가하여 확인해 본 후 서버 문제로 확인 된다면, 해당 서버 담당자에게 문의하여 확인해 보시기 바랍니다.

(이전에 Google 계정의 경우 POP3로 설정시 중복/누락 등의 문제가 발생된다고 보고된 사례가 있습니다. 만약 Google 계정을 사용하는 경우에는 IMAP으로 설정하시기를 권장 드립니다.) 3. 받는 사람의 메일 서버의 "받은 편지함" -> Outlook의 "받은 편지함"

a. 받은 사람의 계정 설정 및 보안 프로그램 등을 점검해야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.