메일 수신 불가능합니다.

Question

해당 계정 ******@hotmail.com 으로 발신은 가능하나 메일 수신이 되지 않습니다.

gmail에서 해당 계정으로 전송 테스트 해봤습니다. 수신이 확인 안됩니다.

똑같은 hotmail.com 에서는 수신 발신이 가능합니다.

해당 부분 빠른 처리 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 인자오님,

메일 수신이 되지 않는 문제에 대해서는 **\[메일수신이 안됩니다\]**게시물을 클릭하여 답변으로 표시된 내용을 확인 후, 안내된 과정을 진행해 보세요.

위의 사이트에서 답변으로 표시된 내용을 모두 진행하신 뒤에도, 여전히 메일이 수신되지 않는 문제가 지속된다면 아래의 질문에 대한 답변을 작성하여 응답으로 알려주세요.

1. 특정 발송자(메일주소) 또는 도메인에서 발송된 메시지만 수신되지 않습니까?
2. 발송자가 고객님께 메일을 발송하였으나, 고객님께서는 메일을 수신하지 못하는 문제가 발생했을 때, 발송자의 편지함으로 반송 메시지가 수신되지 않았는지에 대해 확인 후 알려주세요.

또한 Hotmail이 Outlook.com으로 새롭게 업그레이드 되었습니다. 자세한 사항은 **\[Outlook.com에대한 팁\]**를 클릭하여 참고해 보시기 바랍니다.

고객님께 안내해 드린 내용이 도움되었기를 바라며, Outlook.com 이용과 관련하여 추가로 궁금한 점이 있으시면 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi