outlook2013 실행시 프로필 로드중에서 넘어가지 않습니다

Question

익명

아마 오피스 업데이트 후 이러한 증상이 나타나는 듯 합니다.

윈도우 8에서 아웃룩 2013은 정상인데

윈도우 7에서 아웃룩 2013은 프로필 로드중에서 넘어가지 않습니다.

이미 두대가 같은 증상이며

두 대 모두 오피스 재설치 해도 동일합니다.

한대는 이미 포멧 후 재설치 진행을 했습니다.

혹시 관련된 이슈가 있는지 확인 바라며

제가 확인해야 할 사항이 있는지 확인 부탁드립니다.

항상 도움을 주셔서 감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? seonhwilim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행시 "프로필 로드"에서 멈춰있는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 한가지 적용해 볼 수 있는 내용이 있습니다.

Word 프로그램을 실행하여 [파일]-[옵션]-[고급]-[하드웨어 가속]을 해제해 보시기 바랍니다.

Office 2013/365 SP1에서 변경된 내용중에서 이전에 사용하던 그래픽 드라이버의 하드웨어 가속 기능이 충돌을 일으키는 사례가 있었습니다.

(Office 2013 SP1 적용 전에는 문제가 없지만, 업데이트 진행 후 문제가 발생되는 것처럼 보이게 됩니다.)

-> 모든 그래픽 드라이버 문제라기 보다는 몇몇 버전에서 발생되는 것으로 예상이 됩니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.