outlook 메인화면 창 안보임

Question

어제까지만 해도 잘 나타나던 outlook 오전 부팅이후 보이지가 않습니다.

윈도에 나타나 있는 설정들이나 징후들을 보면, outlook이 실행되고 있음은 거의 확실해 보입니다.

(메일 수신에 대한 알림, task bar에 아이콘 활성화, 실행중인 프로세스에 활성화되어 있음 등..)

Task Bar에 나타난 아이콘을 우클릭하면, 직접 실행이 가능한 메뉴(새 메일, 새 일정...등등 새 작업 메뉴)와 종료버튼도 정상활성화 되고,

해당 메뉴를 빠른 실행하였을 때, 해당 하위 작업들은 정상적으로 화면에 나타나고, 작업도 가능합니다.

그런데....메인 화면으로 전환해서 받은 메일함 확인, 일정 확인 등을 하려고 하면, 그 메인화면 자체가 뜨질 않습니다.

오전에 상담사분과의 채팅으로 오피스 전체의 '복구'옵션으로 복구를 실행했음에도 같은 현상이며,

오피스 내의 다른 프로그램 워드, 엑셀등은 모드 정상작동하고 있습니다.(복구 전에도 정상작동 하고 있었습니다.)

원인과 해결방안을 알고 계신분이 있으신가요?

추가상세사항 ; task bar에 있는 아이콘에 마우스를 올렸을 때 전환창 미리보기가 나타나게 되는데, 여기서 표시되는 것이 다른 것들은 작게 되어 있으나,

outlook은 미리보기 창 내에 outlook의 아이콘만 보입니다.(미리보기에서 상세내용이 표시되지 않음)

Answer 1

새로운 프로필을 적용하여도, 메인 화면이 보이지 않는 것은 동일합니다.

지금으로서는 안전모드에서 밖에 메인화면이 보이지 않네요..;;

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일반상태 최대화에서는 화면이 보입니다.

단, 최대화가 되지 않으면 화면이 보이지 않습니다.

듀얼모니터를 쓰기 때문에 양쪽으로 옮기려 할 때도, 창이 사라졌습니다.

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창을 이리저리 옮기다 보니, 해결이 된듯합니다.

동일한 문제를 확인하신분들은, 다음과 같이 진행하여 보시기 바랍니다.

마우스를 대고 있으면, 미리보기 창이 뜨고, 미리보기 창에서 우클릭으로 최대화를 실행 합니다.

이때 해당 창이 보이면, 저와 동일한 현상입니다.

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해결방안

최대화 되어 있는 창의 제목을 마우스 좌측버튼을 누른채로 드래그하여, 왼쪽 화면 끝의 중앙으로 이동합니다.

그러면, 화면의 절반을 차지하는 형태로 변경됩니다.

창의 우측하단부의 창 크기 변경위치에서 마우스 드래그를 통하여 창의 크기를 변경합니다.

(그러면, 해당 창은 화면의 절반을 차지하는 형태에서, 조절이 가능한 일반창의 크기로 설정이 될껍니다.)

해당프로그램을 껐다가 다시 켜면, 정상적으로 실행이 됨을 확인하였습니다.

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짧은 지식으로 봤을 때는, 해당 프로그램의 창크기 기본설정이 삭제되었거나, 오류가 나서, 창의 크기가 0으로 되었거나, 프로그램의 창의 위치가 화면 밖으로 설정이 되었을 거라 생각됩니다.

최대화면으로 하면, 화면 디스플레이에 맞춤형태로 창이 조절이 되나, 기본창의 정보는 수정되지 않으므로, 최대화를 할때만 나타나는 경우일 것입니다.(안전모드 역시, 안전모드에서의 창의 크기와 위치의 시작은 지정되어 있으므로, 제대로 작동하였을 가능성이 큽니다.)

윈도의 창은 마지막에 닫혔을 때의 정보를 바탕으로 창의 크기와 위치가 실행이 되므로, 위와 같은 과정(반크기의 창을 조절하는 과정)을 통하여 일반창의 위치와 크기를 재설정할 수 있었던 것으로 판단됩니다...

Answer 2

저도 비슷한 증상이었는데요. 저는 최대화 되어 있는 창의 제목을 마우스 좌측버튼을 누른채로 드래그하려고 조금만 움직여도 창이 사라져 버렸었습니다. office 복구를 해되 안되고.....한동안 메롱상태였습니다. 그러던중 해결책을 찾았습니다.

http://www.ghacks.net/2012/01/18/microsoft-outlook-window-not-appearing-fix/

Answer 3

새로운 프로필과 PST에서는 어떠신가요?

Answer 4

답변 주신 내용 중, 안전모드에서 실행하라고 한 것에 대하여 응답이 정상적으로 나왔습니다.

하지만, 일반적인 아이콘으로 실행시 여전히 해결되지 않습니다.

Answer 5

안녕하십니까? Dong-Uk, Park 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook의 메인 화면이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 Outlook의 손상 문제인지? 창이 다른 화면으로 이동되었는지? 등에 대한 확인이 필요합니다.

Outlook 안전 모드(실행 창에 outlook /safe 입력)에서 어떤지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

-> 안전 모드에서도 문제가 동일하다면, 프로그램 상의 문제이거나 PST의 손상을 의심해 볼 수 있습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.