아웃룩 2010에서 받은편지함 누르면 이보기를 표시할 수 없습니다. 란 오류가 뜹니다.

Question

이전에 오피스 2007을 사용하다가 오피스 2010으로 설치하였습니다. 설치 후 아웃룩2010 실행하여 받은편지함을 누르니

이 보기를 표시할 수 없습니다. 란 오류가 뜹니다. 오피스 삭제 프로그램을 이용하여 모두 삭제 후 오피스 2010을 다시 설치하였습니다.

아웃룩 실행하여 받은편지함 누르니 마찬가지로 같은 오류가 뜨며 내용이 보이지 않습니다.

제어판 -> 메일에서 프로필을 삭제 후 새로운 프로필 생성하여 계정 설정을 해주고 다시 아웃룩 실행하여 받은편지함 누르니

마찬가지로 동일한 오류가 발생합니다.

오피스 2010 설치한 상태에서 테스트 해보고 오피스 2010 서비스팩 1을 설치하여 테스트를 진행해 보았는데 오류가 발생합니다.

어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을지 궁금합니다.

저에게 도움을 주셨으면 합니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? chobo100 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 편지함을 선택하면, [이 보기를 표시할 수 없습니다."란 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 [보기 방식]의 경우 Outlook에서 설정하는 부분이 아니라, 사용되는 PST에 저장되어 있는 부분입니다. 따라서 Outlook을 재설치해 주셔도 당연히 문제 증상이 해결되지 않습니다.

받은 편지함에서 사용하셨던 보기 방법에 대한 초기화가 필요할 것으로 예상이 됩니다.

만약 받은 편지함을 선택하실 수 있다면, 받은 편지함 선택 후 [보기]-[보기 원래대로]를 클릭하시기 바랍니다. 하지만, 받은 편지함을 선택하실 수 없다면, Outlook 안전 모드(실행창에 outlook /safe 를 입력)에서 [보기]-[보기 원래대로]를 선택해 주시기 바랍니다.

또는 실행창에 outlook /cleanviews 를 입력하여 보기 설정을 전체 초기화해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.