외부 메일 수신이 안 됩니다.

Question

일반적인 네이버메일같은 경우 수신이 잘 되지만,

일부 세금계산서 메일 수신되지 않습니다.

ex) @magicbill.co.kr/ @bill36524.com

특히 이 곳에서 오는 메일이 전여 수신되지 않습니다.

업체쪽에서는 문제없이 발송됐다고 하지만  메일은 들어오지 않습니다.

해결방안을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? sykim5564 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 도메인의 메일이 받아지지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 @magicbill.co.kr/ @bill36524.com 메일이 회사 계정(Outlook 프로그램이 아닌 Web Site에서 직접 확인)을 확인해 보셨을 경우에 실제로 메일이 받아진 것인가요?

만약 메일을 받지 못한 문제라면, Outlook 문제라기 보다는 사용하시는 메일 서버나 보낸 사용자의 메일 서버에서 메일을 보내고 받는 부분에서 문제가 발생된 부분이기 때문에 해당 서버 관리자의 도움이 필요한 부분입니다.

또한 해당 메일들이 "받은 편지함"이 아닌 다른 폴더로 저장이 되어 있거나, 스팸 편지함에 들어 있지는 않는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 Web Site에서는 정상적으로 확인이 되는 메일들이라면, 해당 메일들을 사용하시는 메일이 아닌 Naver/Daum 등의 계정으로 받아 보셨을 경우에는 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

(현재 설정되어 있는 계정을 Naver/Daum으로 변경하고, 해당 세금 계산서를 Naver/Daum으로 받도록 설정하고 확인해 보시기 바랍니다. 실제 특정 메일 서버 문제인지? Outlook 문제인지 명확히 확인이 가능하십니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.