보낸 메일 확인이 안됩니다.

Question

상대방이 내 메일을 확인 하였는지 열람이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

제가 보낸 메일함에 회사 기획안을 제출하였는데 상대방이 받았는지 보고가 되지않고 있습니다.

이 문제 좀 해결해 주시고요

그리고 시간이 멋대로 표시가 되고 있습니다. 시간 바꾸는 방법도 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? 규환 Kyu Hwan심 Shim 님.

수신 확인 기능 및 시간이 다르게 표시되어 설정을 변경하는 방법에 대해서 문의해 주신 내용을 확인했으며 도움을 드리기 위해서 다음과 같은 안내를 드립니다.

Outlook.com은 메일을 보낸 후 상대방이 확인하였는지에 대해서 확인할 수 있는 수신 확인 기능은 지원되지 않는 기능입니다.

하지만, Windows Live 메일 서비스에서는 상대방이 메일을 확인할 경우 상대가 메일을 확인했음을 알리는 메일이 수신되도록 설정할 수 있습니다. Windows Live 메일 서비스를 이용하고자 하신다면 아래 과정을 참고해 주세요.

1. Windows Live 메일을 설치해야 합니다.

**여기**를 클릭하고 Windows 필수 패키지 다운로드 페이지에서 지금 다운로드를 클릭하고 Windows Live 메일을 설치해 주세요. [참고: Windows Live 메일만 선택하여 설치 가능합니다.]

2. **Windows Live(윈도우 라이브)메일에 계정을 추가하려면 어떻게 하나요?**를 클릭하고 도움말을 참고하여 계정을 추가합니다.
3. Windows Live 메일에 핫메일 계정을 추가하셨다면 아래 과정으로 수신 확인 기능을 설정해 주세요.

1. Windows Live 메일 왼쪽 상단의 파일을 클릭합니다.
2. 옵션 – 메일을 클릭합니다.
3. 옵션 팝업창이 표시되면 수신 확인 탭을 클릭합니다.
4. 수신 확인 요청 목록에서 메시지를 보낼 때마다 수신 확인 요청을 선택합니다.
5. 하단의 적용 – 확인을 클릭합니다.

그리고, 메일에 표시되는 시간은 표준 시간대 설정에 의해서 달라질 수 있습니다. 아래 과정으로 상태를 확인하고 변경해 주세요.

1. Outlook.com 환경에서 변경하는 방법

1) Outlook.com을 클릭하고 로그인 합니다.

2. 오른쪽 상단에서 톱니 모양의 아이콘을 클릭합니다.
3. 메일 설정 더 보기를 클릭합니다.
4. 계정 관리 아래 **계정 세부 정보(암호,주소, 시간대)**를 클릭합니다.
5. 암호를 한번 더 입력합니다.
6. 계정 요약 아래 개인 정보 편집을 클릭합니다.
7. 페이지 중간에 표시되는 표준 시간대 항목을 확인하고 아래 화살표를 클릭하고 서울, 대한민국 – KST를 선택합니다.
8. 하단의 저장을 클릭합니다.

2. Microsoft 계정 사이트에서 변경하는 방법

1. Microsoft 계정을 클릭하고 로그인 합니다.
2. 계정 요약 아래 개인 정보 편집을 클릭합니다.
3. 페이지 중간에 표시되는 표준 시간대 항목을 확인하고 아래 화살표를 클릭하고 서울, 대한민국 – KST를 선택합니다.
4. 하단의 저장을 클릭합니다.

안내해드린 답변이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 응답을 클릭하고 회신해서 문의해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.