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보관폴더가 사라졌습니다.

익명
2013-10-21T02:11:48+00:00

outlook 2010 을 사용하고있습니다.

드롭박스를 설치후 "D"드라이브에 위치한 폴더를 몇개 드롭박스로 이동하였습니다.

그다음 아웃룩을 실행했을때 정확히 기억나지는않지만 폴더위치를 설정하라고 하면서 비밀번호를 넣으라고나왔고

그리고 뭔가를 설정하는듯한 화면이 떴습니다.

문제는 제가

무역업을 하고있어 각 나라별 수많은 폴더를 만들어놓고 수신된 메일을 각 폴더로 이동해서 보관하고있었습니다.

그런데 그 이후 보관하던  수많은 폴더가 하나도 보이지않고 사라져 버렸습니다.

어떻게 복원할 수 있을까요?

윈도우에서 프로그램 및 파일 검색하기를 하면 보관한 데이터는 어디엔가에 다 있는것 같은데 보관 폴더가 왜 보이지 않는걸까요?

답변 기다리겠습니다.

수고하세요~

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 3개

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  1. 익명
    2013-10-22T06:56:16+00:00

    Outlook의 경우 기본 경로는 앞서 안내해 드린 링크의 경로가 맞습니다. 해당 경로 이외에 파일이 저장되어 있었다면, 사용자가 수동으로 변경하였다는 뜻입니다.

    이미 메일 정보 자체가 사라졌다면, 복구는 어렵습니다. 전문 복구 업체에 문의하여 도움을 받아 보셔야 합니다.

    원격 지원의 경우 해당 사이트가 아니라, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 지원 자격을 확인 받으신 후 도움을 받으시기 바랍니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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  2. 익명
    2013-10-22T02:09:53+00:00

    답변 감사합니다.

    그러나 문제를 해결할수가 없습니다.ㅜㅜ

    1. pst 파일은 찾았습니다. 그러나 제가 그동한 저장한 파일량에 비햐여 용량이 매우 작습니다.(약 600메가정도, 정상적이라면  몇기가바이트는 넘어야 할것 같은데요.)
    2. 드롭박스를 설치한것이 문제가 된것인지는 정확하지는 않습니다. 하지만 PST 를 D:\ 에 일부러 지정한후 저장해서 사용하지는 않았습니다. 처음 프로그램을 깔았을때의 셑팅 그대로인거죠.
    3. 어떠한 이유인지는 모르겠으나 D:\ 드라이브의 파일을 드롭박스로 폴더위치를 변경한후 이러한 문제가 발생하였고 모든 폴더를 이전위치로 복귀하였는데도 해결되지 않습니다.

    * 문제를 다시한번 정확히 설명하자면

    D:\ 에서 파일 이동 이후 아웃룩을 실행하니까 .PST 비밀번호를 입력하라고나왔습니다. 이런적은 없었거든요. 비번 입력후 기억할수 없는 한두가지의 셑팅문의창이 떴고 어떠한 지정을 했는지 기억할수 없지만 팝업창 몇번뜨는것을 모두 없앴습니다. 그후 제가 만들어놓은 폴더가 사라진 것 입니다. 그러니까 폴더도 이동했으며 뭔가 설정도 바꾼것입니다. 폴더를 제위치로 옮겨놓아도 안되는것이고요.

      제가 폴더를 메일 보관함 이라고 하나 만들어 놓고 그안에 나라별로 약 20개 정도의 하위폴더를 만들어 매일 수신되는 메일을 나라별로 옮겨서 보관했거든요.

    그런데 이 폴더만 싹 사라지고 기존의 메일계정에 있는 받은편지함, 지운편지함, 보낸편지함 머 이런것의 안에있는 메일은 그대로 사라지지 않고 잘 있습니다.

    이 엄청난 용량의 파일이 어디에있는것인지? *.PST 를 했을때는 받은편지함에서 옮기지 않은 파일들만 저장되어 있는듯 합니다.

    혹시 가능하시다면 원격 지원 이런것 안될까요?

    업무에 매우 중요한 일이고 해결이 안되어 매우 불안합니다.

    감사합니다.

    최원진.

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  3. 익명
    2013-10-21T08:16:23+00:00

    안녕하십니까? 최원진 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook에서 D:\에 있는 폴더 몇개를 이동한 후 메일이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    혹시 PST(메일 정보가 포함된 파일)을 D:\에 저장하여 사용하셨던 것인가요?

    파일 검색창에 *.PST로 검색하여 확인해 보시기 바랍니다.

    일반적으로 Office Outlook의 PST의 경우 아래 폴더에 있습니다. 해당 폴더로 들어가서 연결되지 않은 PST가 있는지? 확인 부탁 드립니다.

    http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HP010354943.aspx?CTT=1

    Windows 7 및 Windows Vista     드라이브:\사용자*사용자*\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    Windows XP     드라이브:\Documents and Settings*사용자*\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

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