생년월일을 오늘 날짜로 잘 못 입력했습니다.: 미성년자 계정이 아닙니다. 성인 계정으로 변경하고 싶습니다.

Question

안녕하십니까,

회사를 창립하고 업무용 이메일을 만드는 과정에서 계정의 생년월일을

오늘 날짜 (8월 말 경) 으로 입력하였기 때문에 많은 문제가 발생하고 있습니다.

1. 아이핀 인증을 하라는 메시지 출현 

: 인증은 해서 일단 계정은 풀었지만 미성년자로 등록되어 제약이 심각합니다.

2. 향후 거래처와 연락시, 미성년자로 되었으므로 법적인 문제 발생 가능
3.  스카이프 등에서 제약이 발생 가능
4. 보호자 역할 계정이 해킹 될 경우 활동이 노출 가능성

해결책 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 무역인님.

회사의 창립일을 생년월일로 사용하여 미성년자 계정으로 등록되었다는 고객님의 문의 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

작성해 주신 내용으로 보아 미성년자 계정으로 등록된 후 보호자 확인 과정을 시도하신 것으로 판단됩니다.

보호자 확인을 시도한 계정에서 미성년자 계정의 생년월일을 변경할 수 있습니다. 아래 과정으로 생년월일을 변경해 주세요.

1. Microsoft 계정 사이트에 방문합니다.

2. 보호자 확인을 시도한 계정으로 로그인 합니다.

3. 왼쪽 세로 메뉴 중 관련 계정을 클릭합니다.

4. 회사의 창립일을 생년월일로 사용한 계정 아래 편집 메뉴를 클릭합니다.

5. 생년월일을 변경합니다.

중요: 계정을 생성하신 분이 계정의 소유자 입니다. 계정을 등록하시는 분의 생년월일을 사용해 주세요.

생년월일을 변경하면 해당 계정은 제약 없이 서비스 이용이 가능할 것입니다. 안내해 드린 과정이 고객님께 도움이 되었기를 바랍니다.

끝으로, Microsoft 계정 관련 문의는 Microsoft 계정 지원 사이트에서 문의해 주셔야 합니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있다면 **Microsoft** **계정** **지원**을 클릭하고 도움이 필요한 오류를 클릭하고 새로이 질문을 등록해 주세요. 담당자가 확인하면 안내를 드릴 것입니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 2

안녕하세요? 무역인님.

안내해 드린 답변이 고객님께 도움이 되었다는 회신 감사합니다.

추가적으로 궁금한 사항이 있다면 **Microsoft** **계정지원**을 클릭하고 도움이 필요한 오류를 클릭하고 새로이 질문을 등록해 주세요. 지금과 같은 방식으로 안내를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 3

감사합니다. 아직 완전하게 해결된 것은 아니지만 도움이 많이 되었습니다.