아웃룩에서 pst 생성이 안되는 경우

Question

익명

증상 :

아웃룩에서 pst 내보내기가 되지 않습니다.

*조치해본 내용

1. 레지스트리 수정

인터넷 검색결과, HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook 아래의 DisablePST 값을 확인하라는 얘기가 있어

확인결과, 1로 세팅이 되어있기에, 0으로 세팅해보기도 하고, 키를 아예 삭제해보기도 하였으나, 아웃룩 재실행시 다시 1로 재생성이 됩니다.

2. gpedit상에 마이크로소프트 ADM관리템플릿 추가

혹시나 해서 이것도 설치하고 pst관련된 옵션을 사용안함으로 정책부여를 해보았는데 여전히 달라지는게 없습니다.

위의 내용 외에 추가로 어떤 조치를 해봐야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 승민이hw 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 PST 생성이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 PST가 저장되어 있는 폴더에서 파일 생성/삭제 등의 권한이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 권한에 의해서 파일 생성이 안되는 문제라면, Windows 사용자 계정을 새로 만들어서 확인 부탁 드립니다.

[제어판]-[사용자 계정]에서 계정을 만들 수 있으며, "컴퓨터 관리자" 권한으로 만들어 주시기 바랍니다.

새로운 사용자 계정으로 로그인을 하면, 계정을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 이때 새로운 PST가 만들어지거나 내보내기가 가능한지를 확인해 볼 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.