아웃룩 2010에서 받은 메일에 전체 회신 시 수신인란에 자기자신이 포함됨

Question

안녕하세요!

회사에서 최근 ( 2월달) 에 이메일 mailbox가  office 365로 migration되었습니다.

client PC에서 outlook2010 desktop application으로 office 365 계정으로 로그인하여 메일을 사용합니다.

migration되기 전에는 이런 문제가 없었는데 migration된 이후에 이런 현상이 발생했다고 end user ( A )가 말했습니다.

증상은 다음과 같습니다.

A ( end user ) 라는 사람이 B라는 사람으로 부터 메일을 받았습니다.

B는 메일을 보낼 때 수신인에 C라는 사람을 포함시켰고 참조인에 A라는 사람을 포함했습니다.

즉,

발신인 = B

수신인 = C

참고인 = A

이 때 A라는 사람이 전체 reply했습니다.

정상적인 상태라면 A가 전체회신한 메일은 B와 C에게만 이메일이 전송되야 하는데, 이상하게도 A자기자신에게도 이메일이 전송되어 수신을 하고 있습니다.

A가 전체회신하려할 때 이메일 작성란에 A자기 자신도 참고인란에 포함이 되어 받지않아도 될 메일을 받게 되고 있습니다.

이처럼 A가 전체회신하려 할 때 B와 C에게만 메일이 가도록 설정을 변경할 수 있나요?

현재 A가 수신된 메일에 전체회신하면 항상 A자기자신의 email address가 수신인란에 또는 참고인란에 포함이 되어 받지 않아도 될 메일을 수신하고 있습니다.

아웃룩에서 설정을 변경할 수 있는 부분이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

새로운 프로필에서 문제가 되지 않는다면, 새로운 프로필에 이전에 사용하던 메일 정보(PST)를 가져와서 사용하시기 바랍니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA102544948.aspx?CTT=1

Answer 2

답변 감사했습니다.

알려주신 방법대로 새로운 test profile을 새로 생성해 테스트해보니 문제가 발생하지 않더군요.

아마도 기존에 사용하던 아웃룩 profile에 어떤 문제가 생긴 것 같습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? Illhyung 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 전체 회신시 수신인에 자신이 포함되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용은 Outlook의 설정으로는 제공되지 않는 기능입니다. 아마도 계정 설정등의 손상으로 발생되는 것이 아닌지 의심이 됩니다.

(Outlook 프로그램이 아니라, Mail Server-Site에서 메일을 전체 회신하는 경우에도 A사용자가 포함되는지 확인해 주시기 바랍니다.)

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

또한 공개된 메일 계정을 등록하여 전체 회신하는 경우에도 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.