Outlook.com에 로그인 하면 전송받은 코드를 입력하라고 합니다.

Question

안녕 하세요?

이메일을 사용하려고 했더니 상기 제목과 같은 메세지가 뜹니다.

보안 코드 입력 관계로 한달전에도 조치 하느라 무척 고생을 했는데 또 발생이 되었습니다.

아시다시피 사업자는 이메일이 안되면 고객 서어비스가 중단되어 큰 문제를 야기하게 되고 Claim까지 당할  우려가 있기 때문에

이러한 현상이 발생하지 않도록 근본적인 해결이 필요 합니다.

조치해 주시기 바랍니다.

감사 합니다.

Answer 1

안녕하세요? Kyu WonJeon 님,

Microsoft 계정에 로그인 했을 때 보안 코드가 요구되어, Outlook.com에서 메일을 확인하실 수 없는 문제로 곤란하셨겠습니다. 그런데 문의해 주신 Microsoft Community의 Outlook.com 포럼은 Outlook.com 이용에 대한 지원을 드리는 공개된 커뮤니티이기 때문에, Microsoft 계정에 로그인 할 수 없는 문제 또는 Microsoft 계정의 보안과 관련한 문의를 다루기에 적합하지 않습니다.

번거롭게 느껴지시겠지만 **“Microsoft계정지원”**에 방문하셔서 문의를 다시 접수해 주시면 감사하겠습니다. 문의를 접수하실 때 문제가 발생하는 Microsoft 계정, 표시되는 오류 메시지의 전체 문장, 문제가 처음 발생한 시점 등을 상세히 기재해 주시면 담당 팀에서 확인 후 도움을 드릴 것입니다.

Outlook.com 포럼에서 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 담당 팀과 함께 원활하게 문제를 해결하실 수 있으시기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene