받은편지함에서 지운편지함으로 자동 이동됨

Question

안녕하세요.

메일을 이용하고 있는 유저 입니다.

메세지를 새로 받았는데 제가 수동으로 지우지 않았는데 바로 지운편지함으로 넘어가는 현상이 있습니다,.

이경우 어떻게 해야 할까요 ?

Answer 1

안녕하세요? 봉진김 님

Microsoft Community를 통해 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 직접 삭제하지 않으신 메일이 자동으로 지운 편지함에 이동된다면 [메일 정리 설정]이 되어 있기 때문일 수 있습니다. 아래 내용을 참고하셔서 [메일 정리 설정]을 해제해 주시기 바랍니다.

1. Outlook.com 사이트에 접속합니다.
2. Microsoft 계정과 암호를 입력한 후 로그인 합니다.
3. 편지함에 있는 메일을 클릭합니다.
4. 상단 메뉴 줄에서 [비우기] -> [메일 정리 설정]을 차례로 클릭합니다.
5. 목록에서 [해당 메시지 정리 중지]를 클릭합니다.

위 과정을 진행하시면 지운 편지함으로 메일이 이동되는 문제는 더 이상 발생되지 않을 것입니다. 하지만 이후에도 동일한 문제가 지속된다면 아래에 있는 [응답]을 클릭하여 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram