x박스: 일부 메일의 이미지가 X로 표시됩니다.

Question

특정 수신 메일의 링크된 이미지가

엑스박스로 표시됩니다.(다른메일은 수신 잘됩니다.)

그래서 전달기능으로 네이버 메일로 보내 수신했을 경우에는

이미지가 잘 보입니다.

원인이 뭔지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요? 완진박 님,

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. Outlook.com에서 일부 메일 내용의 사진이 정상적으로 표시되지 않는 문제에 대해 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

우선 아래에서 도움말 링크를 클릭하시고 **“답변”**으로 표시된 내용을 참조해 이용에 적합한 브라우저를 사용하고 있는지 확인해 보세요.

☞ **SkyDrive** **와 People, Outlook.com** **을** **** **이용할** **** **때** **** **가장** **** **적합한** **** **브라우저는** **** **어떤** **** **것입니까?**

또한 아래에서 안내된 과정을 진행해서 Internet Explorer와 Silverlight를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정해 보세요.

1. Internet Explorer브라우저 설정 변경:

1. Internet Explorer를 실행합니다.

도구 - 인터넷 옵션 – 보안 - 사용자 지정 수준을 클릭합니다.

3) ActiveX****컨트롤 및 플러그 인 아래에서, 스크립팅하기 안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 항목의 상태를 확인으로 변경합니다.

4. Internet Explorer를 닫은 후 다시 실행합니다.
5. Outlook.com에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

2. Internet Explorer브라우저 최적화:

1) 문제가 지속되는 경우, “**Internet Explorer** **브라우저를** **** **최적화****”**합니다.

참고: 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있습니다. 양해 부탁 드리며, 이해가 많이 어려우실 경우 말씀해 주세요.

2. Outlook.com에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

3. Silverlight제거 및 최신 버전으로 재설치:

1)****문제가 지속되는 경우, 시작 – 제어판– 프로그램 제거를 클릭합니다.

2. Microsoft Silverlight를 찾아 제거를 클릭합니다.

”**여기****”**를 클릭하고, 최신 버전의 Silverlight를 설치합니다.

4. Outlook.com에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

4. Silverlight활성화:

1) 문제가 지속되는 경우, Internet Explorer를 실행합니다.

2)****도구 – 추가 기능 관리를 클릭합니다.

3)****도구 모음 및 확장 프로그램의 목록에서 Microsoft Silverlight를 찾습니다.

4. Microsoft Silverlight가 사용 안 함으로 되어 있다면, 사용함으로 변경합니다.
5. Outlook.com에 로그인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제가 지속되는 경우, Silverlight를 사용 안 함으로 설정한 다음 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

위의 과정을 모두 진행한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 여전히 문제가 발생한다면, 이 게시물 하단의 **“응답”**을 클릭하여 알려 주세요. 추가적인 해결 방법을 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene