메일을 보내면 리턴 메시지가 옵니다.

Question

익명

얼마전까지 메일을 주고 받던 업체 였는데 메일을 보내니

메시지가 전부 또는 일부 받는 사람에게 도착하지 않았습니다.

제목: Delivery of the 6th LC 80 for FRT/MID Sun Gear

보낸 날짜: 2012-09-04 오전 11:14

다음 받는 사람에게 배달할 수 없습니다.

이 받는 사람에게 보낼 수 있는 전자 메일 계정이 없습니다.

이런 메일이 저에게 돌아옵니다.

다른 사람 컴퓨터(같은 오피스 버전과 os)로 이 분에게 메일을 보내 보니 잘 갑니다.

어떤 문제인지 알수 있을까요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하십니까? sykim5564 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 보내면 리턴 메일을 받게되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일을 보낼때, 메일 주소는 올바르게 저장되어 있는 메일 주소이신가요?

[자동 완성] 기능을 통해서 메일 주소를 입력하지 마시고, 수동으로 ********@****.com으로 완전히 입력해 보신 후 발송해 보시기 바랍니다.

(또한 사용하시는 Outlook 프로그램이 아니라, Web Site(메일 사이트)에서 보내실 경우에도 리턴 메일을 받는지 확인해 보시기 바랍니다.)

-> 만약 다른 PC에서 정상적으로 발송이 가능하고, Web Site 에서 발송시에 리턴 메일을 받는다면, 해당 사용자가 sykim5564님을 차단한 경우입니다. 차단 목록 등을 확인해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.

-> Web Site에서는 문제가 없다면, Outlook의 자동 완성/연락처가 손상되었을 가능성이 높습니다.

연락처-연락처 자동 완성에서 해당 사용자의 연락처 정보를 제거하신 후 다시 등록해 보시기 바랍니다. 또는 [파일]-[옵션]-[메일]-자동 완성 목록 비우기를 통해서 모두 제거하실 수도 있습니다.

(추후 1회 이상 메일을 주고 받는 경우 자동 완성 목록이 다시 등록되실 것입니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.