계정이 해킹된 경우, 어떻게 해야 하나요?

Question

계정이 해킹된 경우, 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

계정이 노출되거나 해킹되면 누군가가 암호를 도용하고 사용자 계정을 사용하여 사용자의 개인 정보에 액세스하거나 스팸을 보낼 수 있습니다. 계정을 복구하고 이후의 해킹으로부터 보호하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램 설치

대부분의 해커는 사용자 모르게(예: 새 화면 보호기 또는 도구 모음을 다운로드할 때) 컴퓨터에 설치된 맬웨어(악성 소프트웨어)를 통해 사용자 암호를 도용합니다. 따라서 암호를 변경하기 전에 컴퓨터에서 바이러스나 맬웨어를 지우는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 해커가 새 암호를 도용하지 못합니다.

바이러스 백신 프로그램을 설치한 후에는 정기적으로 업데이트를 가져오고 컴퓨터를 검사하도록 프로그램을 설정합니다. Windows를 실행하는 경우 Microsoft Security Essentials을 무료로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

2. 암호 변경

바이러스 백신 프로그램을 설치한 후 계정에 로그인합니다.

Ÿ   계정에 여전히 로그인할 수 있는 경우 즉시 암호를 변경해야 합니다.

Ÿ   암호를 변경할 수 없는 경우 암호를 재설정해 봅니다.

3. 이후의 해킹으로부터 계정 보호

다음과 같은 조치를 통해 계정을 안전하게 유지하고 나중에 다시 노출된 경우 계정을 쉽게 복구할 수 있습니다.

1)****Hotmail계정에대한강력한암호만들기

a.      8자 이상이어야 합니다.

b.     사용자 이름, 실명 또는 회사 이름을 사용하지 않습니다.

c.      복잡한 단어를 사용하지 않습니다.

d.     이전 암호와 약간 다르게 만들고 모든 계정에 같은 암호를 사용하지 않습니다.

e.      대문자와 소문자, 숫자, 기호(예: !, #, *)를 조합하여 만듭니다.

2)****운영체제에최신업데이트가있는지확인

대부분의 운영 체제에는 보안 및 성능을 향상시키는 무료 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 이러한 업데이트는 컴퓨터를 안전하게 유지하는 데 중요하므로 업데이트를 자동으로 설치하도록 컴퓨터를 설정하는 것이 좋습니다.

3)****Hotmail암호를묻는전자메일에회신하지않음

Microsoft에서 보낸 전자 메일에서는 암호를 묻지 않으므로 개인 정보를 묻는 전자 메일에는 절대 회신하지 않아야 합니다. 이는 Hotmail, Windows Live 또는 Microsoft에서 보낸 것이라고 주장하는 경우에도 마찬가지입니다.

4)****공용컴퓨터또는안전하지않은무선네트워크에서 Hotmail 계정에 로그인할때주의하기

공용 컴퓨터 또는 안전하지 않은 무선 연결을 자주 사용하는 경우 항상 HTTPS를 사용하도록 계정을 변경하는 것이 좋습니다. HTTPS를 사용하려면 설정을 변경합니다. 또한 공용 컴퓨터에서 로그인해야 하는 경우에 사용할 일회용 코드를 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 항상 공용 컴퓨터만 사용하려는 경우에 유용합니다.

5)****계정을이후에쉽게복구할수있도록설정

보안 정보(암호 재설정 정보)를 사용하면 암호가 노출된 경우 계정을 쉽게 복구할 수 있습니다. 이 정보는 안전을 위해 사용되므로 보안 정보(암호 재설정 정보)를 가능한 한 많이 추가하는 것이 좋습니다.

보안 정보를 추가하려면:

1.     Windows Live 계정 개요 웹 페이지로 이동한 후 Windows Live ID를 사용하여 로그인합니다.

2.     보안 정보에서 전자 메일, 휴대폰, 신뢰할 수 있는 PC 또는 질문 옆의 추가를 클릭한 후 화면의 지시에 따라 보안 정보를 계정에 추가합니다.