Outlook 첨부파일 다운로드 시 자동으로 '차단' 이 되는 문제

Question

안녕하세요.

회사 자체 보안 프로그램인 Fasoo를 Outlook 2010에 적용하여 사용하고 있습니다.

문제는 Outlook으로 첨부 파일을 다운로드 하려고 하면, '~의 내용에 문제가 있습니다.'

하면서 복구 혹은 취소 버튼 선택이 자동으로 나오는데, 복구를 눌러도 파일을 열 수 없습니다.

대신 해당 파일을 다운로드 후 속성을 확인하면, '차단 해제' 버튼이 보이고 다음과 같은 문구도 있습니다.

'이 파일은 다른 컴퓨터로부터 왔으며 사용자의 컴퓨터를 보호하기 위해 차단되었을 수도 있습니다.'

여기서 차단 해제 후 정상적으로 파일 오픈이 가능합니다.

그런데, Outlook이 아닌 익스플로러에서 해당 메일을 열 때에는 정상적으로 첨부 바로 열기가 가능합니다.

Office 2007에서는 이런 문제가 없었는데, 어떻게 해결하면 될지 문의 드립니다.

혹은 해당 옵션을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 권기연 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 첨부 파일이 차단되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

Office 첨부 파일이 차단되는 문제의 경우 Office 2010의 추가된 보안 기능인 "제한된 보기"에 의해서 나타나는 증상입니다. 외부에서 받은 파일이나 파일에 문제 있을 경우에 "제한된 보기"를 통해서 PC에서 바로 실행을 방지하는 기능입니다.

열고자 하는 프로그램(Word/Excel/PowerPoint)에서 [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]-[제한된 보기]에서 Outlook이나 Internet에서 받은 파일에 대한 제한된 보기 설정을 모두 해제해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.