아웃룩 폴더 중 기본값설정된 폴더의 검색이 안됩니다

Question

아웃룩에 1. 사서함 2. 개인폴더가 있습니다.

개인폴더를 기본값으로 설정하여 메일이 수신되면 개인폴더에 저장이 됩니다.

회사 내 사서함 용량이 제한되어 있어 이렇게 사용중인데 사서함의 메일의 검색이 안됩니다.

개인폴더(기본값)는 검색이 잘됩니다.

사서함은 검색이 안됩니다.

많이 불편한데 어떻게 해야하는지 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하십니까? JulianneKim 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 기본값 설정된 폴더의 검색이 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 세부 검색(Ctrl  + Shift + F)를 통해서 검색이 되는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 만약 세부 검색 조차 되지 않으신다면, Windows 탐색기에서 검색이 되는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

만약 세부 검색이 된다면, [색인 옵션] 을 설정해 주셔야지만, 빠른 검색이 진행이 가능하십니다.

1. Outlook 빠른 검색 설정

a. Outlook 2007 프로그램을 실행합니다.

b. Outlook이 실행되면, [도구] 메뉴 중 [빠른 검색]의 [인덱싱 상태]를 확인하여, 인덱싱이 완료 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

c. [검색 옵션]을 선택하여, 인덱싱할 사서함이 체크되어 있는지도 확인해 보시기 바랍니다.

2. 색인 옵션 확인

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 제어판을 선택하고, [색인 옵션]을 선택합니다.

c. 색인 메뉴에 Outlook이 있는지 확인해 보시고, [고급]을 선택합니다.

(색인 진행중인지도 확인해 주시기 바랍니다.)

d. 고급 메뉴의 [다시 색인]을 통해서 색인을 다시 진행해 주시기 바랍니다.

(파일 갯수에 따라 2~3시간이 소요되실 수 있습니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.