Outlook 2013 규칙 및 알림 관리 사용 불가능

Question

Outlook 2013에서 규칙 및 알림(Rules and Alerts) 관리를 이용하려고 하는데,

해당 기능이 완전히 비활성화 되어 이용할 수 없습니다.

규칙 설정으로 접근 조차 불가능합니다.

해당 기능을 사용하도록 설정하려면 어떻게 해야됩니까?

Answer 1

먼저 OST를 사용하시는 계정의 유형이 IMAP/Exchange 중에서 어떤 계정을 이용하시는 것인가요?

새로운 프로필에서도 동일하시다면 Windows 사용자 계정을 다시 만들어 볼 필요가 있습니다.

[시작]-[제어판]-[사용자 계정]-[다른 계정 관리]에서 새로운 "컴퓨터 관리자" 권한의 계정을 만들어 보신 후 확인 부탁 드립니다.

Answer 2

새로운 프로필을 설정하였으나 해당 기능(규칙 및 알림)이 비활성화 되어있습니다.

*.OST를 사용하고있으며, 해결책이 있다면 알려주시면 감사하겟습니다.

Answer 3

안녕하십니까? 고남현 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2013의 규칙 및 알림 기능에 대해 안내를 드리겠습니다.

Outlook 2013에서 규칙이 비활성화 되어 있는 문제의 경우 먼저 사용하시는 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/ActiveSync/OWA)과 *.OST를 사용하는지? *.PST를 사용하는지? 확인이 필요합니다.

http://support.microsoft.com/kb/886616/ko

새로운 프로필 설정 후에도 규칙 설정이 안되는지? 다른 기능이 작동하지 않는지? 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 제어판으로 들어가 주시기 바랍니다.

b. 제어판의 보기 기준이 [범주]라면, [큰 아이콘/작은 아이콘]으로 변경해 주시기 바랍니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일 (2013)]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.