아웃룩 받은편지함의 읽지 않은 메일이 자동으로 읽음 상태로 변경됩니다

Question

받은 편지함에 수신된 메시지가 처음엔 볼드체로 유지되다가

조금만 시간이 지나면 읽지 않았음에도 자동으로 볼드체가 없어지고 읽음 상태로 변경됩니다.

읽지 않은 메일은 볼드체를 유지할 수 있는 방법을 문의드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김도형2014 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 읽지 않은 메일이 특정 시간이 지나면 읽음으로 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI)을 확인해 주시고, 다른 기기에 해당 계정이 연결되어 있지 않는지 확인해 주시기 바랍니다. (보통 타블릿이나 휴대기기에 연결되어 있는 경우가 많습니다.)

Outlook에서 [파일]-[옵션]-[메일]-[읽기 창] 옵션을 제외하고는 별도로 읽지 않은 메일을 변경하는 옵션이 없기 때문에 아마도 다른기기에서 읽은 것으로 변경되었을 가능성이 높습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

앞서 문의 드린 내용처럼 다른 기기에 연결되어 있지는 않은 상태인가요?

(정확히 연결 여부를 모른다면, 사용중인 계정의 암호를 변경하고 해당 PC에서만 변경된 암호를 입력하여 확인해 보시기 바랍니다.)

-> 암호가 틀리다면 다른 기기에서는 연결이 해제될 것입니다.

Answer 3

답변주신 내용대로 설정했으나 동일한 현상이 지속됩니다.