MS 아웃룩 2010 사용 시 응답없음 현상이 자주 발생합니다.

Question

익명

안녕하세요.

MS 아웃룩 2010을 사용중입니다.

처음 실행시키면 하단에 저장된 메시지 업데이트 중이라는 메시지가 상당히 오래 (1시간 이상) 계속되고

저장된 메시지 업데이트 중이라는 메시지가 나와있을 때

다른 작업 (메일 읽고 삭제)을 진행할 경우 저장된 파일이 있는 경우 파일을 읽기도 어렵고

삭제할 경우는 응답없음으로 발생되곤 합니다.

저장된 메시지 업데이트 중은 전체가 1000건이 조금 넘는 상황이고

30을 넘기지 못 하고 계속 진행중으로 있습니다.

어떻게 해야 원활한 사용이 가능할지 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? MinkyuChoi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 사용 중에 응답 없음에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 응답 없음 문제의 경우 워낙 다양한 원인으로 발생될 수 있는 부분입니다.

-> 기존 메일이 PST로 저장되어 있다면, 오래된 메일들은 제거해 보시기 바랍니다. 2. PST/OST의 손상

-> [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]의 "데이터 파일"에서 문제가 발생되는 PST를 새로운 파일로 교체하고, OST를 사용한다면, 제거하고 다시 만들어 보시기 바랍니다.

새로운 PST/OST에서 문제가 되지 않는다면, 기존 파일은 ScanPST를 이용하여 복구해 보시기 바랍니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010354964.aspx?CTT=1 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.