outlook 사용시 외부메일 발송이 안될때

Question

안녕하세요?

outlook를 등록하고 사용하는데요...

사내 내부 메일은 발송이 되지만 외부 메일은 발송이 안됨니다.

2007 버전을 사용하고 있습니다.

Answer 1

말씀해 주신 외부 메일이라는 부분이 아래와 같은 공개된 메일(Naver/Daum/Nate 등)에서도 동일하다면, 회사 보안에 의해서 메일 발송이 차단되었을 가능성도 있습니다.

Naver : http://mail.naver.com/option3/?m=popsmtp

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

또한 다른 사용자도 동일하게 발생되는 문제인지? 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 2

앞서 안내해 드렸던 다른 계정에서는 문제가 없는 것인가요?

특정 IP나 PC에서만 보안 프로그램/방화벽 등의 원인으로 막혀 있는 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. (무선 인터넷이 가능하다면, 휴대폰 테더링으로 확인해 보시기 바랍니다.)

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 3

안녕하세요?

같은 서버를 사용하는 다른 사용자들은 외부로 보내는 메일이 발송이됨니다.

제가 가지고 있는 컴퓨터에서는 outlook를 실행시켜 외부로 메일이 발송이 안되며,

인터넷홈피에서 발송시 외부메일은 발송이 됨니다.

 outlook를 실행시켜 외부로 메일을 보낼수 있는 방법을 알려주세요.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요?

보내주신 답변 감사합니다.

답변에 써 있는데로 했으나 똑같은 현상이 발생합니다.

회사메일은 받을수도 있고 보낼수도 있지만..

외부메일은 받을수는 있지만 보낼수는 없습니다.

다른 방법 부탁드리겟습니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? 지숙오님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 [outlook 사용시 외부메일 발송이 안될때]에 대해 안내를 드리겠습니다.

Outlook에서 메일을 받거나 보내는 서버는 각기 다른 서버를 사용합니다.

따라서 보내는 메일 서버에 설정이 올바른지 확인이 필요합니다.

[보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요]만 체크하고 사용 시 문제가 발생하는지

아래 자료를 참고하여 보시면 좋을 것 같습니다.

만약 해결이 되지 않을 경우 아래 자료의 모든 내용을 진행하여 확인 해보시기 바랍니다.

Outlook 2007에서 메일 보내기가 안 되는 경우 메일 설정 확인 방법

http://support.microsoft.com/kb/931826/ko

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제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.