보내기 명령에서 편지수신자 에러 발생

Question

윈도우 8.1

오피스 2013

문제

파일 탐색기에서 해당 파일을 클릭 후 오른쪽 버튼을 눌러서, 보내기 명령을 실행하여 편지수신자로 클릭하면, 그림과 같은 메세지가 뜸.  

해당 파일을 끌어다가 메일 창에 놓으면 첨부가 됩니다. 그냥 메일 창에서 첨부파일 클릭해도 첨부가능합니다.

그런데, sendto 에서만 편지수신자 기능이 안됩니다.  보내기 명령에서 문서로 보내기, 바탕화면에 바로가기 만들기, 압축폴더,  팩스수신자 등 다른 기능은 다 잘되는데,,, 오로지 편지수신자 기능만 제대로 작동을 하지 않습니다.

해결방법이 뭐가 있을까요?

Answer 1

다른 메일 프로그램에서 문제가 동일하다면, Windows 기능에 대한 점검이나 보안 정책 등을 확인해 봐야 합니다. 불편하시더라도 기본 메일 프로그램을 다른 메일 프로그램으로 변경하거나 Office를 제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 2

1. 알려주신 기본메일 프로그램 설정 방법은 이미 시도를 했었고,  다시 한번 더 시도를 해도 개선이 없습니다. 
2. 이 문제를 일으키는 노트북은 새로 구입한 것으로,  구입한 날 부팅하고, 바로 오피스로 접속하여 2013버전을 추가로 설치했습니다. 
3.   추정하시는 것처럼, 윈도우의 문제일 수도 있겠습니다.  답변에 감사드립니다.

Answer 3

안녕하십니까? sangjinlee-brian 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outloook의 보내기 명령이 작동하지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 기능의 경우 Windows의 기본 메일 프로그램 설정에 따라서 달라지는 부분입니다. 아래 내용을 참고하여 기본 메일 프로그램을 설정해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/2833100/ko

설정 후에도 문제가 동일하다면, Office Outlook이 아니라 기본 매일 앱을 기본 프로그램으로 설정하였을 경우에 문제가 동일하다면, Office 문제라기 보다는 Windows의 문제이거나 영향을 주는 다른 프로그램이 있을 것으로 예상이 됩니다.

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