아웃룩 2010 회사메일 보낸편지함 아웃룩 보낸편지함으로 가져오는 문제

Question

아웃룩2010사용중입니다. 회사메일을 아웃룩과 연동시켰는데 회사메일의 받은편지와 보낸편지가 모두 아웃룩의 받은편지함으로 저장됩니다. 어디를 수정해야 받은편지는 받은편지함으로, 보낸편지는 보낸편지함으로 저장할 수 있나요?

Answer 1

안녕하십니까? 정운빈 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 보낸 메일과 받은 메일이 모두 받은 편지함에 저장되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 먼저 사용하시는 회사 계정이 Exchange Server 계정이라면, 해당 서버 담당자에게 문의하여 서버에서 메일이 모두 받은 편지함으로 보내져 있는지 확인해 보시기 바랍니다. (만약 서버 또는 OWA에서도 동일하다면, 해당 내용은 서버 문제로 예상이 됩니다. 서버 담당자에게 서버 설정 상태를 확인해 주시거나, 계정을 초기화를 요청해 보시기 바랍니다.)

서버에서는 정상적으로 받은 편지함/보낸 편지함으로 나누어져 있다면, 규칙/PST 손상을 의심해 볼 수 있습니다.

먼저 [홈]-[규칙]-[규칙 및 알람 관리]를 선택하여 보낸 편지를 [받은 편지함]으로 변경하는 규칙이 있는지 확인 후 제거해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.