수신한 메일을 수정하여 전달했는데 받는사람은 수정되기전 메일을 받았습니다.

Question

메일을 수신하여 일부분을 수정해서 당사에서 사용하는 메일과 타사의 메일로 보냈으나

제일 처음 수신된 메일이 그대로 발송되어 (즉 수정하기전 메일이 그대로 발송됨)

많은 문제가 생겼습니다.

이런경우가 있나요?

당사에서만 사용하는 아웃룩의 문제라면 일시적인 서버 장애로 보겠지만

메일을 받은 타사직원 또한 같은 문제를 겪게되었습니다.

빠른시일내 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 서은희님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 수신한 메일을 다시 발송할때 수정 전으로 발송되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

기본적으로 Outlook에서 발송시 내용을 변경하는 경우는 존재하지 않습니다. 더군다나 간헐적으로 해당 문제가 발생된다면, Outlook 자체 문제라기 보다는 COM 추가기능이나, 타사 프로그램과 충돌로 생각될 수 있습니다. 아래 링크의 내용들을 확인하여, 현재 Outlook 프로그램에 간섭하고 있는 추가기능이나 프로그램을 확인해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 서은희님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 수신하여 내용을 수정한 후 다시 발송을 하였으나 수정 전의 모습으로 발송되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 해당 문제가 특정 메일에서만 발생하는 문제인지? 아니면, 모든 메일에서 발생하는 문제인지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.

또한 검색 및 실행 창에서 [outlook.exe /safe]를 입력하여 안전 모드에서도 문제가 반복되는지도 확인해 보시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

메일을 수신한 모든 사용자에게 문제가 발생 되었었구요

매일매일 문제가 발생되는게 아니라 한달에 간혹 한두번씩 생겼던 일이라

새로 테스트를 하게 되면 또 문제가 안생기거든요..

정확한 문제는 무엇인지 알아야 할 것 같아서요

당사의 사용자들에게는 안전모드로 사용케 하도록 주의를 두면 괜찮겠지만

타사에게까지 저희쪽에서 어떻게 하라는 지시는 힘들것같구요

이미 보내진 메일이라 돌릴수는 없겠지만

어떤점을 주의 해야할지 ...