폴더 동기화 중 오류

Question

사내 네트워크에서 사용중인 아웃룩입니다.

사용자에게 아래와 같은 오류 메세지가 계속 오고 있습니다.. 해결책이 어떻게 될까요.?

그리고 아래에 있는  URL에 들어가도 엉뚱한 페이지가 나오던데 새로 바뀐 URL 이 있는지요..??

-----------Error msg------------------

19:02:09 동기화 버전 11.0.8161

19:02:09 사서함 'KIM, BYEONGDEOK (BYEONGDEOK)' 동기화 중

19:02:09 '받은 편지함' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

19:02:09 서버 'FRMRSSXCHMBSA2X.dc-m.alcatel-lucent.com'에서 다운로드

19:02:09 폴더 동기화 중 오류

19:02:09 [80004005-501-4DE-560]

19:02:09 클라이언트 작업에 실패했습니다.

19:02:09 Microsoft Exchange Server 정보 저장소

19:02:09 자세한 정보를 보려면 다음 URL을 클릭하십시오.

19:02:09 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000\_us.asp?err=80004005-501-4de-560

19:02:09 완료되었습니다.

Answer 1

안녕하십니까? ElliotSon 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook Exchange Server의 폴더 동기화 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 폴더 동기화의 경우 서버와 일시적인 문제인지? 아니면, Exchange Server의 계정 설정 등이 달라졌을 경우 발생될 수 있는 문제입니다. 먼저 Outlook 프로그램 문제인지? 계정 문제인지 확인하기 위해서 현재 설정되어 있는 계정을 제거하고 같은 Exchange Server에 있는 다른 사용자 계정을 등록하여 확인해 보시기 바랍니다. (만약 특정 계정에서만 발생된다면, Exchange Server 담당자에게 문의하여 계정 설정 확인 또는 초기화를 요청해 보시기 바랍니다.)

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any, Norton....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.