outlook 2010 메일 내용 글자 깨짐 현상

Question

회신이 약 10번 된 메일입니다. 나머지 내용은 정상적으로 나타나는데

첨부 그림과 같이 전체 메일 내용의 글자가 깨지는 것이 아니라

특정부분만 글자가 깨집니다.

인코딩 문제는 아닌거 같은데 어떤 원인으로 깨지는 지 알 수 있을 까요?

Answer 1

안녕하십니까? 강전산 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 글꼴이 일부 깨지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 실제로 메일의 내용이 깨졌다면, 서버 관리자 또는 메일을 보낸 사용자 PC에 대한 점검이 필요하고, Outlook 에서만 깨진다면, 인코딩/글꼴 손상 등을 점검해 보아야 합니다.

문제가 발생되는 해당 메일을 Outlook이 아닌 메일 서버(사이트)에서 직접 확인시에도 깨져 보이는지 확인해 보시기 바랍니다.

만약 서버에서도 동일하게 깨졌다면, Outlook 문제가 아니라, 메일을 보내준 사용자 PC나 서버에 대한 점검이 필요한 부분이기 때문에, 메일을 다시 발송 요청하시기를 권장 드립니다.

하지만, 서버에서는 정상적으로 보여지고, Outlook에서만 발생되는 문제라면, 인코딩과 해당 부분에 사용된 글꼴에 대한 점검이 필요한 부분입니다.

깨져 보이는 부분의 글꼴 변경 후에도 문제가 동일한지? 확인해 보시고, [홈]-[동작]-[기타 동작]-[인코딩]-[자세히]에서 유니코드 UTF-8이나 한국어로 변경해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.