엑셀 2010 저장을 할때 간혹 응답없음 상태로 멈춥니다.

Question

익명

오피스 2010을 설치한 이용자 입니다.

엑셀로 자주 업무를 보고 있으며 몇달 전 부터 엑셀을 저장할려고 할 때마다

응답없음 상태에 빠지며 응답없음 상태에서 프로그램 닫기를 하여도 강제로 꺼지지 않고

프로세스 강제 종료를 하여도 종료가 안됩니다.

해당 엑셀 파일이 있는 항목의 폴더를 열어 확인 할려고 하면 폴더 마저 응답 없음 상태에 빠지고 있습니다.

초기에는 한 두 번씩 일어 났지만 현재는 30분에 한 번 꼴로 이러한 상태가 진행되고 있어 업무에 불편을 느끼고 있습니다.

빠른 답변을 부탁드리는 바 입니다.

감사합니다.

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안녕하십니까? electro_terrorist 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel을 저장하려고 하면 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 Outlook에서 첨부 파일을 저장할때, 발생되는 것인가요? 아니면, Excel 파일을 저장할 경우 문제가 발생되는 것인가요? (XLSX/XLSM/XLS 확장자별로 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 새로운 Excel 파일을 만들어서(기존 내용 복사 없이) 확인해 보시기 바랍니다.

일반적으로 이러한 문제의 경우 특정 파일이 손상되어 잘못된 스타일/이름등이 많이 포함되어 있는 경우 문제가 발생될 수 있습니다. 파일의 손상 여부를 확인하기 위해서 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

모든 파일에서 문제가 발생되는 경우 DRM 프로그램에 의한 충돌 문제일 수 있습니다. DRM 프로그램을 제거하신 후 파일을 다시 만들어서 확인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.