아웃룩 '리소스에 대한 액세스가 거부되었습니다'라는 메세지가 뜹니다

Question

회사에서 아웃륵2007을 사용하고 있습니다.

회사 도메인 메일을 여기서 쓰고 있으며, 직원들과 일정 공유도 하고 있습니다.

(어떤 방식인지는 잘 모르겠습니다만, 아웃룩 상에서 '내일정 게시-모든사람에게 공개-전자메일로 일정 보내기'로 하고 있습니다)

헌데 몇일부터 다음과 같은 메세지가 수시로 뜨고 있습니다.

'리소스에 대한 액세스가 거부되었습니다. 웹 사이트에 로그인 한 후 웹사이트에 Window Live ID를 저장한 경우 이 웹사이트에서 로그아웃하고 이 작업을 다시 시도하십시오.

메일 기능은 크게 이상이 없는 거 같은데,

일정공유 메일을 직원들에게 다시 보내려고 하니, '작업을 수행하지 못했습니다'라고 뜹니다.

무엇이 문제인지 해결 부탁드립니다.

Answer 1

먼저 문제의 원인이 될 수 있는 아래 타사 프로그램은 일부 중지 또는 제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

uCloudShellExt_x86_v8.dll ucloud 2.0 KT C:\Program Files\ucloud2\uCloudShellExt_x86_v8.dll

Redemption.dll Outlook Redemption COM library Dmitry Streblechenko C:\Windows\System32\Redemption.dll

Redemption.dll Outlook Redemption COM library Dmitry Streblechenko C:\Windows\System32\Redemption.dll

ImageSAFERFilter.dll Image SAFER 4.0 TaskManager Module x86 MarkAny C:\Windows\System32\ImageSAFERFilter.dll

Answer 2

문제 증상은 계속 발생되고 있습니다.

문제 발생 전후 특별히 설치한 프로그램은 없습니다.

특히 위에 열거된 타사 프로그램은 없습니다.

Process Explorer를 실행시켜서 로그 텍스트를 다운받아놓긴 했는데, 컴맹인지라 이것이 무엇을 뜻하는지 해석 불가능합니다.

아래 결과물을 링크시켜 놓았으니 살펴보시고 안내 부탁드립니다.

http://blog.naver.com/binoche9

Answer 3

앞서 안내해 드린 원인이 아니라면, 여러가지 내용을 점검해 봐야 할 것입니다.

문제 증상이 항상 발생되는지? 문제가 발생되다가 안된다가가 반복되는지? 확인해 주시기 바랍니다.

또한 문제 발생 전후로 설치한 프로그램이 있는지? 아래 내용도 점검 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 4

현재 사용 중인 계정 유형은 POP3입니다.

인터넷 일정 통해 사용 중이구요.

헌데 해당링크로 접속해 일정 공유가 해제됐는지 확인하라고 하셨는데, 해당링크란 어디인가요? 어디서 일정공유 여부를 확인해야 하는지 안내 부탁드립니다.

또 비슷한 사례에 대해서 말씀해주신 부분 중,

1. 누구나 일정 볼 수 있게 돼있습니다.
2. 모든 메일 수신자가 윈도우 라이브 ID를 갖고 있습니다.

다른 무엇보다, 왜 인터넷일정 공유 메일을 보낼 때 이유없이 '작업을 수행하지 못했습니다' 안내창이 뜨는지 알고 싶습니다. 어떤 경우에 이 안내창이 뜨는 건가요?

다시 한번 말씀드리지만 메일 기능에는 이상이 없습니다.

다른사람 일정을 보는 부분도 이상 없습니다.

Answer 5

안녕하십니까? 연보라 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 일정 공유가 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 현재 사용하시는 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI) 을 확인해 주시기 바랍니다.

인터넷 일정을 통해서 사용중으로 예상이 되고 있습니다. 해당 링크로 접속하여 일정 공유가 해제된 부분이 아닌지? 확인해 주시기 바랍니다.

비슷한 문제의 경우 아래와 같은 원인으로 발생되었던 사례가 있었으니 점검 부탁 드립니다.

1. 일정의 사용 권한을 초대한 사용자만 이 일정을 볼 수 있음으로 설정 되어 있는 경우

-> 누구나 Office Online에서 이 일정을 보고 검색할 수 있음으로 변경 2. 일정 공유 메일을 보낼 때, 받는 사람의 계정이 Windows Live ID가 아닐 경우-> 해당 일정에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [인터넷 게시]-[공유 권한 변경]으로 권한 변경: 메일을 보낼때, Microsoft 계정도 함께 포함하여 메일을 발송해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.