아웃룩에서 요청한작업을실행하지 못했습니다 라는 에러 창이 뜹니다

Question

첫번째 질문입니다.

저는 ms2013 사용자입니다.

메일과 일정 할일등은 아웃룩에서 거의 몇년째 관리하며 사용하고 있습니다.

어느순간 아웃룩에서 네이버와 다음메일계정을 다시 정리하고싶어서 ㅠㅠ 계정삭제후 다시 계정등록을 할려고 하는데 잘 되지 않았습니다.

그래서 아웃룩 프로필을 삭제후 재작성하고 먼저 Hotmail계정했습니다. 그런데 문제는 그 다음부터 다음과 네이버 계정이 계속 말썽입니다.

아래 그림과 같은 현상이 계속 입니다. 10번은 넘게 시도하다가 토요일 하루는 그냥 망쳤습니다 ^^

계정후 확인까지 잘 되는데 그후 진행을 위해 다음을 클릭하면

요청한 작업을 실행하지 못했습니다 라고 창이 뜹니다.

물론 다음이나 네이버메일은 전부터 계속 아웃룩에서 사용하였기에

POP/ 등의 설정은 다음이나 네이버에서 확인하였습니다....

다음과 네이버 메일에는 아웃룩에서 보낸 확인 메일이 수십개는 됩니다. 그만큼 작업을 시도했다는 이야기 입니다.

문제는 아웃룩 자체에서 그 다음으로 넘어가길 않는것입니다.

게시판에 질문자분 중에서 저와 같은 경우에 있는 분의 답변을 보았습니다.

그래서 역시 답변해 주신대로 해 보았지만

역시 똑같은 현상입니다.

어찌 해야 좋은지 ..............................

두번째 질문입니다.

핫메일에서 받은 모든 메일의 제목이 ???????????????????????? 라고 나옵니다.

창을 열게 되면 내용은 잘 보입니다만 ㅡ

아웃룩 창에서 미리보기 할때는 제목이나 내용들이 ?????????????????????라고 나옵니다.

폰트설정이나 다른 설정을 해야 하나요?

Answer 1

정말 성의 없는 대답................................

왜 안해봤겠어요.

다 해보고 문의 하는건데

정말 성의 없군요

이정도의 대답은 조금만 관심있는 사람이라면 다 됩니다,

그러고 무슨 ............

한심하네요

Answer 2

Exchange ActiveSync에서는 정상적으로 사용이 가능하지만, POP3로 Naver/Daum 계정 설정시에만 문제가 된다면, POP3가 아닌 IMAP으로 설정시에는 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.

-> 간혹 네트워크 단위에서 차단되는 경우도 있습니다. 무선 네트워크 사용이 가능하다면, 휴대폰 핫스판으로 인터넷을 연결하여 계정을 설정해 보시기 바랍니다.

Office 2013의 무상 기술 지원 기간이 남아 있다면, 직접 엔지니어를 통해서 원격 등으로 점검을 받으실 수 있습니다. (Tel. 1577-9700)으로 연락 주셔서 무상 기술 지원 자격이 남아 있는지도 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 3

수고많으십니다.

오늘 아침에 아웃룩 커뮤티니 질문을 검색하다보니까 저와 비슷한 경우의 고객이 계셔서 그글을 퍼왔습니다.

2010의 경우인데 저와 같은 현상인거 같습니다.

아래 이하 -------------

질문한 날짜: 6월 10, 2013

아웃룩 계정설정 관련 오류 건 : "요청한 작업을 실행하지 못했습니다."

아웃룩 2010 환경에서 발생된 계정설정 관련 문제에 대하여 아래와 같이 문의합니다.

---

문의사항

  o 아래 2번에 언급된 문제의 발생원인을 알고 싶습니다.

  o 아래 2번에 언급된 문제의 해결방법을 알고 싶습니다.

2. 발생된 문제

  o Outlook 2010에서 계정설정 불가

    - 계정설정 테스트 정상 완료 후 마지막에 '다음' 버튼 클릭 시 "요청한 작업을 실행하지 못했습니다" 라는 팝업메시지 발생

3. 아웃룩 설정 세부내역

  o 메일계정 : 자체 메일서버에서 생성된 메일계정 입력(예시 : *@drugsafe.or.kr)

  o 보내는/받는 메일서버 : 자체 메일서버 입력(예시 : mail.drugsafe.or.kr)

  o 받는 메일서버 유형 : POP3 선택

  o 기타 : "보내는 메일서버 인증필요" 항목 체크

4. 운영환경

  o PC

    - Win 7 Professional, Office 2010 Professional

  o 메일서버(자체 운영)

    - Win Svr 2008 S/E, 패스코리아넷 NMail 4.5

---

유용함공감 0

답변

Hyung Shik Ohe 응답한 날짜: 6월 10, 2013    

Microsoft포럼 중재자

안녕하십니까? DH Min 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 계정 설정 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

Outlook에서 계정 서버 설정 오류의 경우 사용하시는 메일 서버의 내용 중에서 다른 서버의 내용과 다른 부분이 있다는 뜻입니다.

메일 서버마다 설정 방법이나 포트 번호가 모두 다르기 때문에 저희쪽에서는 확인이 어렵습니다.

일반적으로 공개된 Naver/Daum/Nate 등의 계정이 문제 없이 사용이 된다면, Outlook 문제가 아닌 메일 서버 담당자에게 문의하여 설정 방법을 도움 받으셔야 합니다.

Naver : http://mail.naver.com/option3/?m=popsmtp

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external\_env/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

여기까지 퍼옴입니다.

그런데 저또한 서포트해주신 방법데로 해 보았습니다.

네이버 다음에서 모두 확인하였구요.

그런데도 계속 같은 에러 창이 뜹니다.

Answer 4

빠른답변감사합니다.

먼저 답변입니다.

프로필은 기존의이름과 다른이름으로 만들었습니다.

말씀하신데로 hotmail은 POP가 아닌 Microsoft ActiveSync로 되여있습니다.

제가 아웃룩을 다음과 네이버 핫메일 이렇게 잘 사용하고 있었는데

어느날 보니까 네이버메일이 기본메일로 되여있는것입니다.

그러니까 제가 처음에 메일계정을 한꺼번에 3가지를 할때 (네이버 다음 핫메일) 그때 그렇게 적용이 되였나 봅니다.

그래서 네이버를 삭제하고 다시 설정을 할 계획으로 삭제한것이 다음까지 하게 되였고

이후 프로필 재 작성후에 핫메일은 계정이 잘 되는데

네이버 다음은 계속 위에 첨부된 그림처럼 에러가 발생합니다.

오늘 아웃룩을 재설치를 해보 보았지만 역시 같은 현상입니다.

그리고 말씀하신데로

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

 부분도 확인하였습니다.

POP IMTP 등의 설정은 사용함으로 설정하였습니다,

그외 다른 설정도 있다면 가르쳐 주십시요.

어유 정말 몇일째 고생하고 있습니다

Answer 5

안녕하십니까? 임승순 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 계정 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 "프로필"은 기존에 작성된 이름과 다른 이름으로 만들어 주신 것인가요?

또한 Hotmail이라면, 스크린샷의 내용처럼 굳이 POP3로 설정하는 이유가 있나요?

(Microsoft 계정이라면, POP3가 아니라 기본적으로 Microsoft ActiveSync로 설정될 것입니다. 특히 POP3의 경우 일정/연락처 등의 정보가 Outlook.com 서버와 동기화되지 않기 때문에, 이전에 아마도 Exchange ActiveSync로 설정해 주셨었을 가능성이 높습니다.)

Naver 계정의 경우 아래 방법으로 설정이 되어 있는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

(기타 설정 부분도 확인해 주셔야 합니다.)

Naver : http://mail.naver.com/?n=1391650500353&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.