아웃룩에서 메일을 보냈는데 상대가 받지를 못합니다.

Question

아웃룩2007년이구여.윈도우7 사용

야후메일계정사용중.

비밀번호 변경후 메일을 보내면 보낸편지 함을로 이동하는데 상대가 받지를 못합니다.

그래서 야후에 가서 보내보면 메일은 잘 전달됩니다.

아웃룩에서는 보낸것으로 나오는데 메일 발송이 않되는것 같습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.(참고로 받는메일은 잘 받아 지고 있습니다)

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? fra8651님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outloo으로 보낸 메일만 상대방이 받지 못하는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

현재 문제가 모든 사용자에게 나타나는 문제입니까? 아니면, 특정 사용자에게서 발생하는 문제입니까?

모든 사용자에게서 발생하는 문제라면, 고객님이 사용하시는 프로필, 보안 프로그램에서 차단, PST 파일의 손상등의 이유로 발생할 수 있는 문제입니다. 또한 특정 그룹, 특정인에서 발생하는 문제라면, 해당 고객의 주소록이 손상되셨을 수 있으니, 주소록에 해당 연락처를 삭제하고 다시 등록해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any, Kaspersky)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

c. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다.

3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.