outlook 2010] 메일 보내고나면 글자체, 글자크기가 자동으로 바뀝니다.

Question

메일을 작성하고 편집하여 보내고  보낸편지함 확인해 보면

제가 편집한 것과 다르게 글자크기와 글자체가 바뀌어져 있습니다.

매번 그러는건 아닌데 10개 보내면 7개정도가 이런 현상이 나타납니다.

왜이러는 걸까요??

Answer 1

안녕하십니까? mark yu 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일을 보내고나면 글자체/글자크기가 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 사용된 메일에 사용자가 지정하지 않은 [스타일]이 포함되어 있는 경우가 대부분입니다.

이미 발송된 메일이 아니라 변경될 수 있는 메일 발송시 [텍스트 서식]-[스타일] 메뉴 확장을 해서 사용자가 사용하지 않거나 만들지 않은 스타일을 제거하시기 바랍니다.

(아마 이전 메일에 공통적으로 변경되는 글꼴 등이 있다면, 이전 메일을 [회신/전달]을 누른 후 스타일 정보를 확인하여 사용된 스타일을 하나씩 제거하면서 어떤 스타일 이름을 제거하면 이전 글꼴로 돌아오는지 확인하실 수 있을 것입니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

스타일 부분도 없고, 문서의 유형도 다르지 않다면, 혹시 사용된 글꼴이나 서식이 Microsoft에서 제공해 주지 않는 외부 글꼴을 사용하셨던 것이 아닌가요?

사용된 글꼴을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 3

역시 확인해봤지만 html서식으로 설정되어있습니다...

Answer 4

혹시 메일이 HTML 서식이 아니라 "텍스트", "서식있는 텍스트"로 되어 있지는 않으시나요?

Answer 5

Pls take note of Korean holiday in Jan, 2014.

---

*1^ST^.JAN                 : New Year’s Day

*30^TH^.JAN.~2^ND^.FEB : Lunar New Year’s Day

---

We will resume the work next day after each holiday.

If you have any ask, hope to inform us in advance.

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Pls take note of Korean holiday in Jan, 2014.

*1^ST^.JAN                 : New Year’s Day

*30^TH^.JAN.~2^ND^.FEB : Lunar New Year’s Day

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We will resume the work next day after each holiday.

If you have any ask, hope to inform us in advance.

답변 감사합니다.

말씀하신데로 스타일 확인 하였지만 표준이거나 없었습니다.

다시한번 자세히 설명하자면

맨 위에 처럼 편집하여 메일을 보내면

아래 처럼 바뀌어 보내지는 현장이 자주 나타납니다.