휴대폰으로 전송된 문자가 메일의 받은 편지함에도 동일하게 수신됩니다.

Question

겔러시 스마트본을 사용하는데 이전에는 없었던 일이 벌어져서

문자가 메일함으로 수신이되어 매우 불편합니다

문자는 문자함만, 메일은 메일만 받아보는 방법을 지속한 시일내 답변 부탁합니다

******@hotmail.com으로 답으로 주세요

너무 힘듭니다 요즘...

Answer 1

안녕하세요? 병규임 님

<이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

휴대폰으로 전송된 문자가 메일의 받은 편지함에도 동일하게 전송되는 것은 [메일] 어플리케이션에 고객님께서 사용하고 계신 Microsoft 계정(Hotmail.com 메일 주소)를 연결하실 때 자동으로 [SMS 동기화]가 설정되었을 때 확인하실 수 있는 현상입니다. 이는 휴대폰에서 제공되는 정상적인 기능이기 때문에 간단한 설정 해제 과정을 진행하시면 쉽게 문제를 해결하실 수 있습니다. 아래 과정을 통해 [SMS 동기화] 설정을 해제해 주시기 바랍니다.

1. 휴대폰 아래의 왼쪽 버튼을 누릅니다.
2. [설정]을 터치합니다.
3. hotmail.com 도메인의 메일 주소를 터치합니다.
4. 메뉴 목록 가장 아래에 있는 [추가 설정]을 클릭합니다.
5. [SMS 동기화]의 체크 표시를 해제합니다.

위 과정을 진행하여 [SMS 동기화] 설정을 해제해 주시면 더 이상 휴대폰으로 전송된 문자가 받은 편지함에 수신되지 않을 것입니다.

위에 안내 드린 내용이 고객님께 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Yi Boram