아웃룩 메일 보관 : Outlook.com에서 [보관]을 클릭했을 때 메시지는 어디로 이동되나요?

Question

지금 hotmail을 사용하는데요, 특정 메일을 선택하고 화면 상단의 보관 메뉴을 누르면 메일이 사라지는데 이 사라진 메일은 어디에 보관이 되나요? 보관된 메일들을 찾으려고 하는데 도저히 찾을수가 없네요. 그리고 2년 전 쯤에 특별히 따로 보관해둔 메일이 있었던 것 같은데 이것도 사라진 것 같습니다.

Answer 1

안녕하세요? hyejin2님,

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Outlook.com에서 메일을 선택한 뒤, 상단의 [보관]을 클릭하면, 왼쪽 메뉴 바의 [보관 편지함]으로 이동하므로, [보관 편지함]에서 확인해 보시기 바랍니다.

이전에 보관했었던 것으로 생각되지만 찾을 수 없는 메일은 왼쪽 상단의 검색 창에서 검색해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용으로 문제를 해결할 수 없을 경우, 제공해 주신 정보만으로는 정확히 문제 파악을 할 수 없었으므로, 아래의 질문에 대한 답변을 작성하여 회신해 주세요.

1. http://outlook.com에 접속하여 메시지를 선택하고 [보관]을 클릭했을 때, 메시지가 어디로 이동되는지 알 수 없었던 것이 맞습니까?
2. 왼쪽 메뉴 바에서 [보관 편지함] 메뉴가 존재하지 않아서 메시지가 어디로 이동되는지 알 수 없는 문제입니까?
3. 이전에 보관했었던 것으로 생각되지만 찾을 수 없는 메일은 [보관] 기능을 통해 저장했었던 것이 맞습니까? 아니라면, 어떤 방법으로 저장했었던 것인지 상세히 알려주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 도움되었기를 바라며, 문제가 지속될 경우 요청 드린 질문을 작성하여 회신해 주시면, 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi