outlook 받은메일함 열때 html 파일 다운로드창 뜨는 오류

Question

익명

outlook 2010 사용중인데

얼마전부터 받은메일함을 열때

계속적으로 html을 다운로드하라고 창이 뜨더라구요

한번 메일을 확인했다고 해서 안뜨는 것이 아니라

메일을 클릭할 때마다 계속해서 현상이 발생합니다.

office를 지우고 다시 설치해봐도 계속

이런 현상이 발생합니다.

해결부탁드립니다.

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안녕하십니까? JunyouWoo 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 받은 편지함을 열때, 계속적으로 HTML을 다운로드 하라는 창이 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 받은 편지함의 하이퍼링크를 선택할때, 나타나는 것인지? 편지함의 메일을 선택해야 나타나는 것인지? 받은 편지함만 선택해도 나타는지? 확인이 필요합니다.

또한 나타나는 오류 메시지를 정확히 적어 주시기 바랍니다.

아래 내용을 참고 해 주신 후 회신 부탁드립니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.