다음을 통해 공유

아웃룩에서 메일 발송 시 1명만 내용을 정상적으로 보지 못하는 현상

익명
2013-10-23T06:33:46+00:00

아웃룩에서 사용자 2명에게 메일을 발송하였습니다.

그런데 1명은 정상적으로 내용이 조회되고, 다른 1명은 표나 내용들이 정상적으로 보이지 않는 문제가 발생하였습니다.

같은 메일이 수신자에 따라 왜 다르게 보이는지 궁금합니다.

아웃룩에서 열면 거의 동일하게 보이지만 다른 메일 시스템에서 보게 되면 1번만 정상이고 2번은 비정상이기 때문에

사용자가 메일 내용을 확인할 수 없습니다.

각각 보낸 것이 아니고 수신자에 2명을 넣고 발송한 경우인데

메일 원문을 보면 비정상적인 사용자는 첨부파일이 winmail.dat로 발송되었고,

X-MS-TNEF-Correlator: 000000008CF42B996F22964591BE2ECF020F5EBDC4AE3100

------=_NextPart_000_009E_01CE6DD7.2F762070

Content-Type: application/ms-tnef;

 name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="winmail.dat"

이렇게 보입니다.

아래는 2명의 사용자가 받은 메일 원문의 일부입니다.

  1. 정상 조회되는 메일

x-sender: ******@idreamtech.co.kr

x-receiver: ******@idreamtech.co.kr

Received: from idreamtech.co.kr ([192.168.1.136]) by groupware with Microsoft SMTPSVC(7.5.7601.17514);

  Thu, 20 Jun 2013 16:56:58 +0900

X-HELO: ehlo sangunpc

X-RECEIVED-IP: 192.168.10.1

Received: from 192.168.10.1(192.168.10.1)

 at Thu, 20 Jun 2013 16:56:57 +0900

 by spam.idreamtech.co.kr with ESMTP CrediShield

X-MAIL-FROM: ******@idreamtech.co.kr

From: =?ks_c_5601-1987?B?waS787/u?= <******@idreamtech.co.kr>

To: =?ks_c_5601-1987?B?J8PWxvK29CDB1sDTJw==?= <******@idreamtech.co.kr>,

 =?ks_c_5601-1987?B?wNO+xrin?= <******@idreamtech.co.kr>

Subject: =?ks_c_5601-1987?B?Rlc6IDIwMTOz4iAwNr/5IFNVQiBQQkEgwM/AzyC7/bvq?=

 =?ks_c_5601-1987?B?sOjIuSgwNi8yMMDPwNop?=

Date: Thu, 20 Jun 2013 16:57:00 +0900

Message-ID: <009701ce6d8b$bec8de80$3c5a9b80$@co.kr>

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed;

 boundary="----=_NextPart_000_0098_01CE6DD7.2EB08680"

X-Mailer: Microsoft Office Outlook 12.0

Thread-Index: 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

Content-Language: ko

Return-Path: ******@idreamtech.co.kr

X-OriginalArrivalTime: 20 Jun 2013 07:56:58.0913 (UTC) FILETIME=[BD991110:01CE6D8B]

This is a multi-part message in MIME format.

------=_NextPart_000_0098_01CE6DD7.2EB08680

Content-Type: multipart/alternative;

 boundary="----=_NextPart_001_0099_01CE6DD7.2EB08680"

------=_NextPart_001_0099_01CE6DD7.2EB08680

Content-Type: text/plain;

 charset="ks_c_5601-1987"

Content-Transfer-Encoding: base64

------=_NextPart_000_0098_01CE6DD7.2EB08680

Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet;

 name="=?ks_c_5601-1987?B?KDIwMTMwNjIwKTIwMTOz4jA2v/m6u7vnwM/Az7v9u+qw6Mi5vK0=?=

 =?ks_c_5601-1987?B?Lnhsc3g=?="

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="=?ks_c_5601-1987?B?KDIwMTMwNjIwKTIwMTOz4jA2v/m6u7vnwM/Az7v9u+qw6Mi5vK0=?=

 =?ks_c_5601-1987?B?Lnhsc3g=?="

------=_NextPart_000_0098_01CE6DD7.2EB08680

Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet;

 name="=?ks_c_5601-1987?B?QVNTWSCw6Mi5KDA2LjIwKS54bHN4?="

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="=?ks_c_5601-1987?B?QVNTWSCw6Mi5KDA2LjIwKS54bHN4?="

------=_NextPart_000_0098_01CE6DD7.2EB08680

Content-Type: application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet;

 name="=?ks_c_5601-1987?B?MDa/+SAyMMDPIFNNRCC7/bvqsOjIubytLVJFVjAuMi54bHN4?="

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="=?ks_c_5601-1987?B?MDa/+SAyMMDPIFNNRCC7/bvqsOjIubytLVJFVjAuMi54bHN4?="

  1. 비정상 조회되는 메일

x-sender: ******@idreamtech.co.kr

x-receiver: ******@idreamtech.co.kr

Received: from idreamtech.co.kr ([192.168.1.136]) by groupware with Microsoft SMTPSVC(7.5.7601.17514);

  Thu, 20 Jun 2013 16:56:59 +0900

X-HELO: ehlo sangunpc

X-RECEIVED-IP: 192.168.10.1

Received: from 192.168.10.1(192.168.10.1)

 at Thu, 20 Jun 2013 16:56:58 +0900

 by spam.idreamtech.co.kr with ESMTP CrediShield

X-MAIL-FROM: ******@idreamtech.co.kr

From: =?ks_c_5601-1987?B?waS787/u?= <******@idreamtech.co.kr>

To: =?ks_c_5601-1987?B?J8PWxvK29CDB1sDTJw==?= <******@idreamtech.co.kr>,

 =?ks_c_5601-1987?B?wNO+xrin?= <******@idreamtech.co.kr>

Subject: =?ks_c_5601-1987?B?Rlc6IDIwMTOz4iAwNr/5IFNVQiBQQkEgwM/AzyC7/bvq?=

 =?ks_c_5601-1987?B?sOjIuSgwNi8yMMDPwNop?=

Date: Thu, 20 Jun 2013 16:57:00 +0900

Message-ID: <009d01ce6d8b$bf8e7870$3eab6950$@co.kr>

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed;

 boundary="----=_NextPart_000_009E_01CE6DD7.2F762070"

X-Mailer: Microsoft Office Outlook 12.0

Thread-Index: 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

Content-Language: ko

X-MS-TNEF-Correlator: 000000008CF42B996F22964591BE2ECF020F5EBDC4AE3100

Return-Path: ******@idreamtech.co.kr

X-OriginalArrivalTime: 20 Jun 2013 07:56:59.0911 (UTC) FILETIME=[BE315970:01CE6D8B]

This is a multi-part message in MIME format.

------=_NextPart_000_009E_01CE6DD7.2F762070

Content-Type: text/plain;

 charset="ks_c_5601-1987"

Content-Transfer-Encoding: base64

------=_NextPart_000_009E_01CE6DD7.2F762070

Content-Type: application/ms-tnef;

 name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="winmail.dat"

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명
2013-10-23T08:44:16+00:00

안녕하십니까? 김은주_sycns 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 동일한 메일을 보낸 경우 서로 다른 메일을 받아 보는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 사용하시는 메일이 Outlook/Exchange Server에서만 지원되고 있는 TNEF 형식으로 압축되어 보내졌기 때문입니다. 따라서 Outlook/Exchange Server를 사용하지 않는 메일 프로그램으로 메일을 받아 보신 경우라면, 메일의 내용/개체가 손상되고 첨부 파일은 Winmail.dat로 보내지게 됩니다.

따라서 보내는 사람 PC에서 TNEF로 압축하지 않도록 설정해 주시거나, 받는 사용자가 Outlook/Exchange Server를 사용하시기를 권장 드립니다. (아무래도 TNEF를 사용하지 않도록 설정하시는게 좋을 것으로 예상이 됩니다.) 이미 보낸 메일은 적용되는 부분이 아니기 때문에, 패치 적용 후 메일을 다시 발송하여 확인 부탁 드립니다.

http://support.microsoft.com/kb/958012/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개

2 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2013-10-24T01:33:13+00:00

    사용하신다는 다른 메일 시스템이 어떤 프로그램인가요?

    문제가 발생되는 소스 내용을 확인해 보면,

    Content-Type: application/ms-tnef;

     name="winmail.dat"

    Content-Transfer-Encoding: base64

    Content-Disposition: attachment;

     filename="winmail.dat"

    와 같이 TNEF로 압축되어 첨부 파일이 Winmail.dat로 받았졌다는 내용이 있기 때문에 답변을 그렇게 드린 것입니다.

    동일한 메일을 서로 다른 결과로 받게 되었다면, 어느 시점에서 변화된 부분인지? 확인이 필요합니다.

    -[보낸 사람]-

    Outlook의 보낸 편지함

    메일 서버(Internet Explorer에서 직접 메일 서버 접속)에서 보낸 편지함

    -[받은 사람]-

    메일 서버(Internet Explorer에서 직접 메일 서버 접속)에서 받은 편지함

    Outlook이나 다른 메일 프로그램의 받은 편지함

    또한 메일을 받은 2명 모두 동일한 도메인을 사용하는지? 여부 등을 모두 확인해 봐야 합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2013-10-23T09:01:04+00:00

    제가 궁금한 내용은 답변 주신 내용이 아닙니다.

    만약  답변 주신 것처럼

    "말씀해 주신 문제는 사용하시는 메일이 Outlook/Exchange Server에서만 지원되고 있는 TNEF 형식으로 압축되어 보내졌기 때문입니다. 따라서 Outlook/Exchange Server를 사용하지 않는 메일 프로그램으로 메일을 받아 보신 경우라면, 메일의 내용/개체가 손상되고 첨부 파일은 Winmail.dat로 보내지게 됩니다."

    라면 메일을 수신한 2명 다 그렇게 받아봐야 하는게 아닌가요??

    왜 같은 메일을 다른게 수신한 것인지 그게 궁금합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개