더존프로그램에서 이메일명세서가 발송되지 않습니다.

Question

기존 아웃룩 회사메일에서는 발송이 잘 되었었는데..

이번에 office365 싸이트와 연동되어 사용할 수 있게 변경되었습니다.

그래서 아웃룩 프로그램에서도 계정설정을 새로 추가하여 익스체인지 서버 또는 호환 서비스로 하여 설치하였는데..

기존에는 pop로 설정하여 사용하였습니다.

그 이후로 더존프로그램내에서 급여명세서 이메일 발송하기를 하면 메일이 가질 않네요.

더존에서는 아웃룩 통해서 하는거라 잘 모른다고 하고 고객센터에 전화해도 딱히 방안은 없는듯 하네요 ;

그래서 아시는 분이 있으실지 모르겠지만 답답하여 문의드립니다.

아래 캡쳐처럼 익스체인지와 imap 두가지 방법으로 계정설정 다 해놨는데 imap을 기본값으로 설정하여도 되지는 않네요 ;

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정 안되면 계정설정 삭제후 pop나 imap으로 새로 추가해봐야 할듯한데 아시는 분이 꼭 나타나셨으면 좋겠네요.

Answer 1

안녕하십니까? 정혜신 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 더존에서 Outlook 2013으로 메일이 발송되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 일반 메일은 발송되지만, "더존"에서만 발송되지 않는 문제라면 Outlook 프로그램의 문제라기 보다는 더존이 Outlook 2013에 대한 호환성을 확보하지 못한 부분으로 예상이 됩니다.

(더존에서 프로그램을 수정하여 Outlook 2013도 호환되도록 설정/패치를 제공해 줘야 합니다.)

올려 주신 스크린 샷을 확인해 보면, 해당 프로그램의 경우 Outlook 2010도 아니고 Outlook 2007의 사용을 권장하는 프로그램으로 확인이 됩니다. (더존에 문의하여 Outlook 2013과 호환성이 확보된 사례가 있는지 여부를 확인하여야 합니다.)

-> Office 2007과 2013의 경우 작동 기반/파일이나 라이브러리 경로 조차 다르기 때문에 호환성을 제조사에서 직접 확보해 주어야 합니다.

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