[outlook] 메일 수신시 몇 줄만 폰트가 바뀜

Question

안녕하세요

아래와 같이 outlook에서 메일을 받으면 몇줄의 폰트가 아래와 같이 변경 됩니다.

중간중간 빈 내용은 제가 임의 적으로 지운 부분이고 폰트가 바뀌는 이유 만 설명 부탁 드립니다.

참고로 Automatically incoming message에 대한 font 변경 설정은 하지 않았습니다.

google을 뒤져도 이러한 사례가 없어 부득이하게 여기다 문의 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

말씀해 주신 헤더 내용만 가지고는 정확한 답변이 어렵습니다.

해당 내용에서 글꼴이 깨져 보이는 부분의 폰트/스타일 설정이 어떻게 되어 있는지 점검이 필요한 부분입니다.

또한 소스 내용 중에서 Outlook에서만 사용되는 서식인 TNEF로 인한 Winmail.dat에 대한 내용이 포함되어 있으니 아래 내용을 참조하여 TNEF형식을 비활성화해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/958012/ko

-> 이미 보낸 메일이 아니라 앞으로 보낼 메일에 대해서 적용되는 부분이니 메일을 다시 발송해 보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요

문의 메일은 Outlook의 받은 편지함에서 발견되었으며 고객사 메일이므로 .MSG형태로의 제공은 어렵습니다. 다만 메일의 헤더값을 보내 드리도록 하겠습니다.

Received: from HANEXMBX01.hanjingroup.net ([fe80::d46b:304e:cd03:b0e8]) by

 hanexhc03.hanjingroup.net ([fe80::fca4:87cd:f692:6a01%18]) with mapi id

 14.02.0298.004; Sun, 7 Sep 2014 16:44:52 +0900

Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

From: =?ks_c_5601-1987?B?waS/+L3EKElDTk1DLEpVTkcgV09OIFNJSyk=?=

 <******@koreanair.com>

To: =?ks_c_5601-1987?B?waS68bHivPrGwFtJQ05NQ0Vd?= <******@koreanair.com>

Subject: =?ks_c_5601-1987?B?R01QIMDPwM++97mrIC8gvcW827vnx9cgKCA5LzcgKQ==?=

Thread-Topic: =?ks_c_5601-1987?B?R01QIMDPwM++97mrIC8gvcW827vnx9cgKCA5LzcgKQ==?=

Thread-Index: Ac/KKdx+QpnkLl5JRxamfGgE8fMT6w==

Date: Sun, 7 Sep 2014 16:44:52 +0900

Message-ID: <******@hanexmbx01.hanjingroup.net>

Accept-Language: ko-KR, en-US

Content-Language: ko-KR

X-MS-Has-Attach: yes

X-MS-Exchange-Organization-SCL: -1

X-MS-TNEF-Correlator: <******@hanexmbx01.hanjingroup.net>

MIME-Version: 1.0

X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: hanexhc03.hanjingroup.net

X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Internal

X-MS-Exchange-Organization-AuthMechanism: 04

X-Originating-IP: [10.55.30.110]

X-Auto-Response-Suppress: DR, OOF, AutoReply

Answer 3

안녕하십니까? ksyou님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메일 수신시 몇줄만 폰트가 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 파일이 어느 시점에서 변경된 것인지 확인이 필요합니다.

1. Outlook의 보낸 편지함
2. 메일 서버의 보낸 편지함
3. 메일 서버의 받은 편지함
4. Outlook의 받은 편지함

또한 문제가 발생된 메일을 *.MSG로 저장하여 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

파일의 소스를 확인 하여 글꼴이나 스타일 설정을 확인해 봐야 할 것으로 예상 됩니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.